Skip to main content
2 dagen geleden is mijn download snelheid ineens gedaald van 15mb/s naar 2 mb/s. Mijn upload snelheid is wel nog steeds zoals daarvoor. Ik heb ook niet iets gemerkt waardoor dit kan gebeurt zijn. Is hier een mogelijke oplossing voor? Ik heb ook net de modem eens herstart zonder resultaat.
Ian, kan je ons via een privé bericht even je lijnnummer of je klantennummer doorgeven? Dan kan ik dit even voor je nakijken. Grtjs, Charlotte.



https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
je kunt ook een proberen of het lukt om de automatische lijntest uit te voeren in afwachting dat hier iemand van prox antwoord:

- Bel 0800 22424 (met om het even welke telefoon/gsm), en voer je lijnnummer in.

- Wacht tot gans op hete einde van het bericht, en sluit dan pas af.

- na enkele minuten, zal je lijn gedeconnecteerd worden.

NB: dat je het resultaat op je tv gaat zien mag je vergeten.
Misschien vijgen na Pasen, maar heb dit nog even nagekeken en zag dat je in Juni over je download limiet zat. Gezien je abonnement, kan je gratis volume packs bestellen via je MyProximus. (meer info hier)



Hopelijk helpt dit je voor in de toekomst. 😉
Het internet bij proximus is gewoonweg slecht, ik ben nu 1 week klant en ik ben verbaasd hoeveel het internet wegvalt en hoe traag het internet is.



Eerste keer en laatste keer bij proximus hier.
Hi Bart,



Spijtig om dat te horen. Kan je ons via privebericht

https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679

je klantennummer of telefoonnnummer doorsturen om dit nader te kunnen bekijken; Mvg Sabine

Reageer


Forumvoorwaarden