Skip to main content
Sinds gisteren is mijn internetsnelheid van 85 Mbps opeens naar 50 Mbps gevallen.

Maandenlang heb ik op 85 Mbps gestaan zonder problemen.

Mijn klantnummer is 611606539.

Kan mijn lijn eens nader onderzocht worden?

Alvast bedankt.

Mvg,

Jan
Ik heb het nog eens nagekeken mijn profiel stond op 85Mbps van 24/02 tot 9/08.

Best een lange periode dus.

Raar dat bij een update van de firmware van de bbox3 de snelheid van 85Mbps naar 50mbps moet vallen.

Hopelijk stijgt het terug want het snelheidsverschil is echt wel te merken nu.
Jan, dat is best al een lange periode. Meestal duurt dat maar een 2-tal weken als vectoring actief is. In elk geval moet dit zijn reden hebben. Ik ga er vanuit dat het DLM systeem wel degelijk goed zijn werk doet ? Alleen een technisch gekwalificeerde Proximus medewerker kan je misschien iets meer uitleg geven ?
Ik heb vernomen dat bij de update van de firmware van de bbox3 heel wat profielen naar beneden gedoken zijn.

Hopelijk komt er vlug een oplossing voor dit probleem.

@Martin: Is er al een nieuwe sagemtool in de maak om de bbox3 uit te lezen?



goed nieuws probleem opgelost, nieuwe versie 0.12.5

te downloaden > https://www.proximuscloud.be/web/app/share/invite/fm2XrZAeAN
Prachtig ik heb de nieuwe tool gebruikt.

Dikke proficiat aan de maker van de sagemtool.

Hieronder mijn nieuwe waarden.

Gaat de lijn opnieuw stijgen zodat ik terug op 85mbps kom zoals voorheen?

Dat hangt volledig van de beslissing af van de DLM die dit regelmatig onderzoekt.

De mensen van proximus kunnen die wel proberen te overullen naar hogere snelheid maar dan is het niet zeker dat die hogere snelheid zal behouden blijven.
Volgens jouw gegevens zou dit zeker moeten kunnen. Hoger dan 85/15 mag je niet verwachten. Je moet ook wel rekening houden dat jouw meting een momentopname is. Alleen weet ik niet wanneer DLM je opnieuw zal verhogen. In vele gevallen duurt dat maar een 2-tal weken als er vectoring aanwezig is. En wie weet is er misschien een update geweest op de DLM servers die ervoor gezorgd heeft dat een aantal profielen naar beneden getuimeld zijn ? Enfin, het is gissen hé ! ☺️
Dit kan te wijten zijn aan verschillende redenen dat de lijn onstabiel geworden is bijvoorbeeld te veel incompatible modems enz..... alleen de technische dienst kan dit achterhalen wat de reden is.

Het enigste wat je kan doen is vragen aan prox of de DLM in dienst staat of te laten overrullen en da rest is afwachten wat de DLM doet.
@support medewerker Proximus:



Is het mogelijk de DLM te laten overrullen zodat de snelheid van de lijn terug omhoog gaat?

Mijn klantnummer is 611606539.

Graag zie ik uw reactie tegemoet.

Alvast bedankt.
vraag dit best door een privébericht aan Het Proximus Team te sturen, via onderstaande link

    https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679

    (daar je tekst invullen in het voorziene tekstveld en nadien klikken op 'Verstuur' = verzenden)
Jan, DLM wordt niet manueel overruled. Dit kan namelijk negatieve gevolgen hebben voor zowel jouw verbinding als die van andere. Het is daarom belangrijk dat er zo weinig mogelijk manueel wordt ingegrepen. Het automatisch systeem zal het nodige doen en ingrijpen waar en wanneer nodig.



Ik heb voor alle zekerheid het proces een duwtje in de gegeven. Dit wil zeggen dat het automatisch systeem opnieuw alles zal monitoren. Alle lichten staan momenteel op groen dus als alles zo blijft zal de lijn na zo'n 14 dagen worden verhoogd.
overruled is inderdaad niet echt de juiste term die ik in dit geval mag gebruiken, maar ik lees hier toch van sommige medewerkers dat ze de snelheid hoger gezet hebben dan wat de DLM in eerste instantie toegekend had, maar wat dat juist inhoud wat die medewerker dan juist doet, weet ik ook natuurlijk niet in detail?
Ik heb gezien dat gisteren zo 20/08 om 16:05:49 mijn bbox3 vanzelf uitgevallen en heropgestart is geweest.

Wellicht het werk van de DLM.

Echter geen verhoging van de snelheid.

Nochtans zijn de waarden uitstekend om een verhoging te krijgen.

Mijn klantnummer is 611606539.



Mvg,

Jan
Dag Jan, ik zie inderdaad ook een verbreking maar deze had niets te maken met DLM. Zoals ik ook in mijn vorig bericht had meegedeeld duurt het zo'n 14 dagen vooraleer DLM in werking treedt. Uitzonderlijk ook na 7 dagen wanneer ons systeem al voldoende info heeft. De eerste 'check' is dus 23/08.
Beste ThomasP,



Bij de eerste check op 23/08 is er niets gewijzigd.

Snelheid nog steeds op 50/10



Mvg,

Jan
De eerste check zal ook niet altijd direct een verhoging betekenen, best nog wat afwachten denk ik.

Hij pollt op verspillende tijdstippen om er zeker van te zijn dat de resultaten goed blijven
Dag Jan,



Er is inderdaad nog niets geweigerd, maar ik zie wel al dat de check positief was, je lijn zal binnenkort verhoogd worden.



Mvg,



Kim
Vermoedelijk heeft ons probleem te maken met de activering van vectoring in de frequentieband 1,1 Mhz - 2,2 MHz die onlangs werd/wordt gelanceerd. Deze band werd vroeger gebruikt voor adsl 2 (voor pechvogels die ver van de ROP zitten)

Waarschijnlijk heeft ook de firmwareupgrade van de bbox 3 er mee te maken ? Het is natuurlijk gissen ? Maar mij zou het niet verwonderen dat dit de reden zou kunnen zijn waarom een aantal gebruikers hun downloadprofiel naar omlaag zien tuimelen. Overigens blijf ik ook verankert op het 50/10 provisieprofiel en het zou mij zelfs niet verwonderen dat dit (voorlopig) zal blijven ondanks de goede lijnwaardes. Die dingen moeten kunnen worden uitgetest ! Onze supportmedewerker ThomasP kan dit misschien bevestigen ?
Op het bevriend forum userbase.be/forum zijn er ook die deze uitleg geven en denken dat dit de reden zou kunnen zijn?

Maar langs de andere kant zijn er die deze firmware upgrade ook gekregen hebben en geen terugval van snelheid hebben!
Klopt Martin. Maar ik vraag me af of de kaarten die in de ROP zitten ook geen firmwareupgrade moeten krijgen. En wie weet moeten sommige kaarten ervan worden vervangen ?
Zou inderdaad goed mogelijk zijn, je zou natuurlijk verwachten dan van Proximus dat ze de firmware maar zouden pushen op modems aangesloten op ROP's waar dit het geval is, maar met Prox weet je nooit hé 😉
Het klopt inderdaad, sinds de update van de firmware van de bbox3 is mijn snelheid naar beneden gevallen.

Naar profiel 50/10.

Ruim 6 maanden op 85/20 gestaan zonder problemen of onderbrekingen.

Hopelijk komt er vlug verbetering want is traaaaaaaag nu.
wie weet zijn er nog ADSL2+ modems aangesloten?
In feite zou je moeten betalen volgens de snelheid dat je krijgt. Het gaat toch niet op dat voor dezelfde prijs den enen 1 kg appels krijgt en den anderen 2 kg. Anderzijds mogen we niet klagen want 50 Mbsec is al een behoorlijke snelheid zeker als je vergelijkt met de klanten waar geen VDSL 2 technologie voorhanden is.
Dat is inderdaad iets wat al heel vaak aangeklaagd werd door vele klanten en zeker zoals je zegt voor klanten die nog op adsl zitten, waarom die even veel moeten betalen, al kunnen die wel opteren voor een goedkoper start abonnement, waar de cap wat lager ligt maar zeker nog hoog genoeg voor adslers !
Het is prachtig wat men uiteindelijk met één paar koperdraadjes aan data kan transporteren. Maar het is en blijft een overgangstechnologie. Wil men in de toekomst de concurrentie (coax) kunnen blijven bijbenen dan zit er niets anders op dan hun glasvezels tot in de woonkamer te brengen. Enfin Proximus zit gelukkig niet stil, maar ze mochten mijn inziens hier al vroeger mee van start gegaan zijn.

Reageer


Forumvoorwaarden