hoi,
sinds deze nacht is mijn internet snelheid kwasi gehalveerd.
de dag ervoor haalde ik snelheden van max ± 90 Mbps download en ± 15 Mbps upload, deze snelheden waren al meer dan een jaar hetzelfde sinds deze nacht...
nu haal ik zo'n 45 Mbps download en met moeite 10 Mbps upload.
ik heb ook gemerkt dat myproximus niet beschikbaar is wegen werken,
kan het daar aan liggen ?
hopelijk komt mijn normale snelheid terug.
kan dit even nagekeken worden aub ?
Mvg.
Bladzijde 2 / 2
@RobrechtB,
Is het mogelijk ook op mijn lijn het evaluatie proces te starten?
Mijn klantnummer is 611606539
Alvast bedankt,
Jan Strubbe
Is het mogelijk ook op mijn lijn het evaluatie proces te starten?
Mijn klantnummer is 611606539
Alvast bedankt,
Jan Strubbe
- Proximus Ambassador
- 792 reacties
-
11 September 2017
Je lijn staat standaart op 50Mbps. Er is een test geweest die een storing bemerkte en hier door de DLM heeft verwijderd. Ik heb het lijn evaluatie process terug opgestart maar nu gaan er 2 weken testen worden gedaan en indien deze goed zijn zal de lijn terug op 100 worden geplaatst.
- 35337 reacties
-
11 September 2017
Het is een beetje gissen naar de juiste exacte reden, maar als ze vdsl moeten mogelijk maken voor zone 4 wil dit ook zeggen dat de lijn ook vlugger onstabiel kan worden en daarmee dat de DLM soms wat gas moet terugnemen?
Zelfde verhaal hier sinds de update van de firmware van de bbox3 van 85/20 naar 50/10 gedonderd.
Intussen verhoogd naar 70/10.
Volgens Proximus zit een verdere verhoging er niet meer in.
Wel erg dat bij een update je profiel zakt terwijl men wel een verbetering zou verwachten.
Intussen verhoogd naar 70/10.
Volgens Proximus zit een verdere verhoging er niet meer in.
Wel erg dat bij een update je profiel zakt terwijl men wel een verbetering zou verwachten.
- 35337 reacties
-
10 September 2017
neen niet alleen om te testen ook de TBF (doet lijnmetingen) wordt gestart die op zijn beurt de DLM triggert en deze moet eerst zijn analyse van de lijn doen dit kan soms vlug gaan , som enkele dagen, maar reken maar voor de zekerheid op minimum een week vooraleer hij zijn conclusie kan trekken om de lijn een stap te verhogen en dan kan het weer een week duren om eventueel een volgend stap te zetten...
maar als de reden te wijten is aan de software update (zoals ik hierboven beschreven heb) kan het zijn dat proximus nog het één ander moet in orde brengen vooraleer dit gaat lukken.
maar als de reden te wijten is aan de software update (zoals ik hierboven beschreven heb) kan het zijn dat proximus nog het één ander moet in orde brengen vooraleer dit gaat lukken.
die lijntest heb ik al gedaan, maar er veranderd niets, dat nummer is enkel om te testen en niet voor een aanbrengen van het beste profiel, of heb ik dit verkeerd ?
zou gewoon makkelijker zijn moest er iemand van hieruit het doen voor mij :-)
anders wacht ik gewoon even en kom ik later wel eens terug met m'n vraag.
alvast bedankt,
Mvg
zou gewoon makkelijker zijn moest er iemand van hieruit het doen voor mij :-)
anders wacht ik gewoon even en kom ik later wel eens terug met m'n vraag.
alvast bedankt,
Mvg
- 35337 reacties
-
10 September 2017
vandaag op zondag zal voor zo'n probleem hier niemand van proximus reageren maar je kan het gemakkelijk zelf door te bellen naar 0800 22 424 en je telefoonnummer doorgeven, meer moet je niet doen.
kan er geen medewerker vanop dit forum een 'Apply Best Speed profile' uitvoeren op mijn lijn als ik mijn gegevens prive geef ?
Mvg.
Mvg.
- 35337 reacties
-
10 September 2017
Dit is bij sommigen niet bij iedereen het geval als ze de nieuwe software (firmware 8C.82A ) op hun modem binnen gekregen hebben, dat ze terugvallen, de exacte reden dat kan alleen iemand van proximus zelf weten als ze het bij de bevoegde dienst willen opvragen, maar tot nu toe hebben ze van proximus uit nog niet de reden ervan gegeven.
Zo kan iemand in bv. zone 1 teruggevallen van 100 naar 70 Mbps, te wijten aan de uitrol van 1.1 MHz vectoring.
Het zit namelijk zo dat tot op heden vectoring niet toegepast werd op de frequenties onder 2.2 MHz (ADSL2+).
Op ROPS waar géén enkele ADSL2+ modem meer op aangesloten is, zal Proximus "1.1 MHz vectoring" activeren.
dan kunnen ze ook vectoring aanbieden op langere lijnen, zoals vectoring zone 4.
Zo kan iemand in bv. zone 1 teruggevallen van 100 naar 70 Mbps, te wijten aan de uitrol van 1.1 MHz vectoring.
Het zit namelijk zo dat tot op heden vectoring niet toegepast werd op de frequenties onder 2.2 MHz (ADSL2+).
Op ROPS waar géén enkele ADSL2+ modem meer op aangesloten is, zal Proximus "1.1 MHz vectoring" activeren.
dan kunnen ze ook vectoring aanbieden op langere lijnen, zoals vectoring zone 4.
+4
Het kan ook eventueel een update vd modem geweest zijn (zoals in een ander topic) waardoor van velen hun internet terug gevallen is naar het basis profiel (zone 2) terug naar 50 Mbps start profiel, als DLM actief is zal het de komende maand weer proberen uw snelheid te verhogen in stapjes.
bij de link die je me geeft krijg ik de melding "Er is een onverwachte fout opgetreden, gelieve ons hiervoor te verontschuldigen. Gelieve het later opnieuw te proberen."
dit is misschien omdat er onderhoudswerken bezig zijn tot 22u vanavond ?
nu, ik zou het zeer jammer vinden dat ik m'n 100 Mbps niet meer terug krijg, ik heb dit al meer dan een jaar gehad zonder enig probleem, nooit iets van instabiliteit gemerkt in ieder geval, ik zit hier met 3 computers en 2 HD decoders.
zelfs nu als ik nog eens een speedtest uitvoer gaat die zelfs lager dan vanmorgen, zo'n 35 Mbps.
dit is zeer weinig voor al mijn toestellen, en dat voor een dure maandelijkse rekening van bij jullie.
hoop echt dat dit terug gefixt kan worden.
bellen zal ik vanavond of morgen doen voor het zekerste nu er onderhoudswerken bezig zijn.
dit is misschien omdat er onderhoudswerken bezig zijn tot 22u vanavond ?
nu, ik zou het zeer jammer vinden dat ik m'n 100 Mbps niet meer terug krijg, ik heb dit al meer dan een jaar gehad zonder enig probleem, nooit iets van instabiliteit gemerkt in ieder geval, ik zit hier met 3 computers en 2 HD decoders.
zelfs nu als ik nog eens een speedtest uitvoer gaat die zelfs lager dan vanmorgen, zo'n 35 Mbps.
dit is zeer weinig voor al mijn toestellen, en dat voor een dure maandelijkse rekening van bij jullie.
hoop echt dat dit terug gefixt kan worden.
bellen zal ik vanavond of morgen doen voor het zekerste nu er onderhoudswerken bezig zijn.
- 35337 reacties
-
10 September 2017
welke snelheden geeft proximus op die je minimaal zou moeten halen hier :> http://proximus.be/internetsnelheid
Je zit mss in zone 2 met vectoring basis profiel 50 Mbps waarbij de DLM je kan optrekken naar 85 tot max 100 Mbps.
Het kan zijn dat de DLM om één of andere reden de lijnsnelheid heeft moeten naar beneden brengen wegens onstabiliteit van de lijn.
Je zou kunnen een automatische lijntest uitvoeren om de TBF te starten die zal je lijn analyseren en proberen je terug op hoger profiel te brengen.
Je kan een automatische lijntest aanvragen via het nummer 0800 22 424 ,
om terug op het hoogst mogelijke profiel terecht te komen:
( je kan ook aan een Proximus medewerker vragen 080022800 om
een 'Apply Best Speed profile' uit te voeren )
Je zit mss in zone 2 met vectoring basis profiel 50 Mbps waarbij de DLM je kan optrekken naar 85 tot max 100 Mbps.
Het kan zijn dat de DLM om één of andere reden de lijnsnelheid heeft moeten naar beneden brengen wegens onstabiliteit van de lijn.
Je zou kunnen een automatische lijntest uitvoeren om de TBF te starten die zal je lijn analyseren en proberen je terug op hoger profiel te brengen.
Je kan een automatische lijntest aanvragen via het nummer 0800 22 424 ,
om terug op het hoogst mogelijke profiel terecht te komen:
( je kan ook aan een Proximus medewerker vragen 080022800 om
een 'Apply Best Speed profile' uit te voeren )
Bladzijde 2 / 2
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.