Ik wilde daarjuist van post veranderen en ik krijg ineens een beeld met infochannel en tekst laat je modem aanstaan en je decorders standby .
Wat moet ik nu doen en krijg ik straks terug gewoon tv ????
Vraag
Infochannel
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
probeer al eens door je decoder even stroomloos te zetten via schakelaar achteraan of zijn netstekker even uit te trekken.
En de modem eens heropstarten door zijn stroom 5 seconde te onderbreken, helpt dit ook niet, anders kun je wachten tot iemand van proximus je hiermee verder helpt via dit forum, of door te bellen naar helpdesk 0800 22 800
+4hi, vaak kan je dit soort problemen verhelpen door modem en decoder even te herstarten
Als bijkomende info:
en dit doe je eigenlijk best is een juiste volgorde, omdat het soms wel degelijk een rol kan spelen.
als volgt:
1) decoder stroomloos zetten
2) bbox modem 5 sec stroomloos zetten en deze laten terug opstarten
3) wachten tot VDSL led lampje continu blijft branden en dan pas
4) decoder terug onder spanning zetten om hem zo te laten heropstarten.
en dit doe je eigenlijk best is een juiste volgorde, omdat het soms wel degelijk een rol kan spelen.
als volgt:
1) decoder stroomloos zetten
2) bbox modem 5 sec stroomloos zetten en deze laten terug opstarten
3) wachten tot VDSL led lampje continu blijft branden en dan pas
4) decoder terug onder spanning zetten om hem zo te laten heropstarten.
+4hi katarine
Kan je ons via privebericht je klantennr of lijnnr doorgeven
dan kijken we dit verder voor je na
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
mvg
jonathan
Kan je ons via privebericht je klantennr of lijnnr doorgeven
dan kijken we dit verder voor je na
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
mvg
jonathan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.