Skip to main content
Vraag

Hoe consulteer ik oudere facturen? Zie enkel de recente....

  • apr. 17, 2018 10:01 a.m. UTC
  • 10 reacties
  • 945 Bekeken
Ik kan enkel recente facturen bekijken, terwijl ik deze van vorig jaar moet hebben.
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    10 reacties

    Forum|alt.badge.img+1
    • Stefanie71
    • Practitioner
    • apr. 17, 2018 11:04 a.m. UTC
    Dan moet je bij 'mijn facturen' op de balk '+ Archief' klikken,
    bij mij staan er dan facturen tot 01/06/2016
    Zo niet,dan misschien beter even bellen
    Martin
    • MartinExpert
    • apr. 17, 2018 11:35 a.m. UTC
    http://Proximus.be/login > "mijn facturen" > "Details bekijken" > en dan op

    klikken, om vorige facturen te zien die je kunt downloaden in pdf
      Forum|alt.badge.img+4
      • FreyaVR
      • Legend
      • apr. 18, 2018 8:32 a.m. UTC
      Je hebt inderdaad enkel maar toegang tot de laatst recentste facturen. Kan je via volgende link https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679het betrokken klantennummer geven en de kopies die je wenst? Dan kunnen we deze bezorgen. Groetjes Freya
        Forum|alt.badge.img+3
        • frank
        • Grand Master
        • apr. 18, 2018 11:19 a.m. UTC
        Hoezo? Zelf zie ik alle oude facturen I het archief zoals Martin schrijft.
        Dit tot juni 2016 dus zeker deze van vorig jaar.
        Is dit dan niet het geval voor andere klanten?
        Forum|alt.badge.img+4
        • M_016Expert
        • Expert
        • apr. 18, 2018 1:04 p.m. UTC
        Mijn vast archief gaat terug tot 06/16, mijn mobiel archief (voorlopig?) terug tot 05/17 (en uiteraard ben ik langer klant met facturen)
        Misschien voert Px dus nog aanpassingen door...
        Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden, enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers) // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
        Martin
        • MartinExpert
        • apr. 18, 2018 4:29 p.m. UTC
        is dit onder het zelfde mypoximus account of een apart!
        Forum|alt.badge.img+4
        • M_016Expert
        • Expert
        • apr. 18, 2018 5:01 p.m. UTC
        Apart Martin
        Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden, enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers) // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
        Martin
        • MartinExpert
        • apr. 18, 2018 6:07 p.m. UTC
        daar kan ik de oudere ook niet raadplegen voor mijn apart mobiel myproximus account.
        Elma
        Forum|alt.badge.img+3
        • Elma
        • Grand Master
        • apr. 18, 2018 6:27 p.m. UTC
        Ik zie in archief tot 4/5/2016.
        Behandel je huisdieren met respect.
          Martin
          • MartinExpert
          • apr. 18, 2018 6:42 p.m. UTC
          voor mijn myproximus account waar mijn "Internet +TV +TF" aangekoppeld is, is dit ook terug op te vragen tot juni 2016.
            ForumvoorwaardenAccessibility statement