Skip to main content
Vraag

Geen internet maar wel tv

  • August 9, 2018
  • 3 reacties
  • 207 Bekeken
S
sinds vandaag heb ik geen internet meer, de modum zegt van wel.
tv kan ik wel nog kijken...
de modum is ook al gereset.
de klantenservice trekt op de ballen ! ik ga nie meer dan een HALF UUR aan de lijn blijven hangen om dan de commentaar te krijgen dat ik het moet resetten... Wie weet wat ik nog kan doen ?
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    3 reacties

    Martin
    • MartinExpert
    • August 9, 2018
    Heb je nog internet als je verbonden bent met bv je laptop rechtstreeks verbonden met een netwerkkabel aan de bbox modem
    > https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_trouble_global_w2d/particulieren/welkom-bij-support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/tv-problemen/geen-internet-of-tv-onze-tips.html
    > https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mdm_led/particulieren/welkom-bij-support/internet/internet-thuis/installatie-en-kabels/controlelampjes-op-uw-modem.html
    als je surft naar deze laatste link bv gaat er na een tijd een chat venster open en kun je daar ook chatten indien je wenst...
    W
    S
    nu blijkt dat ze ons zonder reden hebben afgesloten! dit duurt nu 3 dagen om terug te draaien? hoe kan het zijn dat blokkeren meteen gaat maar deblokkeren duurt zo lang...
    en dit terwijl ik in verlof ben! hartelijk dank proximus, we zullen snel terug overschakelen naar telenet! Weg mee ulderre brol !
    KoenN
    Forum|alt.badge.img+4
    • KoenN
    • Legend
    • August 10, 2018
    Dag sneakyagressive
    Alvast de excuses
    Kan je ons via Het Proximus Team klantgegevens bezorgen? (telefoonnr, klantnr, contactnr)
    Dan kijken we dit voor je na.
    Mvg, Koen
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    W
    ForumvoorwaardenAccessibility statement