Skip to main content
Vraag

Factuur via e-mail

  • June 22, 2018
  • 8 reacties
  • 371 Bekeken
D
Beste,

Normaalgezien krijg ik mijn factuur via e-mail opgestuurd. Recent ben ik van werk veranderd en krijg ik plots de facturen per post (waarvan één nog naar een oud adres).
Als ik op de website https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_bill_method/particulieren/welkom-bij-support/myproximus-en-facturen/factuur-en-betalingen/factureringswijze/uw-factuur-of-aanrekening-per-e-mail-via-zoomit-of-per-post.html druk op 'verander uw verzendmethode', vindt hij de pagina niet terug.

Hoe krijg ik terug de facturen toegezonden per e-mail?
Ik heb voor de account voor mijn gsm een ander e-mailadres moeten gebruiken omdat dit al in gebruik was voor mijn privé-account voor internet en TV. Kan ik de facturen voor mijn gsm toch opgestuurd krijgen naar dit e-mailadres?

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groeten,
Dorien.
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

8 reacties

M
Forum|alt.badge.img+4
  • M_016Expert
  • Expert
  • June 22, 2018
Kunt u dit niet aanpassen in MyProximus - Facturen - Instellingen?
Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden, enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers) // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
W
Martin
  • MartinExpert
  • June 22, 2018
Blijkbaar niet aangezien TS zelf de link opgeeft die gevolgd werd = MyProximus.
AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • June 25, 2018
Dag Dorien,

Stuur je me even een privébericht met je klantennummer, gsm nummer en e-mailadres?

Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende link, je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Verstuur' = verzenden.

Groetjes,

Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
W
O
G
  • Geert75
  • Apprentice
  • July 9, 2018
Ik heb hier ook het probleem dat ik de manier waarop ik mijn factuur krijg niet kan wijzigen.
Nu zal ik ze krijgen volgens MyProximus op papier, graag had ik deze gekregen via mail maar de knop "verder" is niet beschikbaar.
tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • July 10, 2018
Geert,

ik zie dat je aanvraag werd geregistreerd. Je zou een mail ontvangen hebben op je outlook mail adres om de link te bevestigen ? Kan je eens nakijken ?

Groeten,

Tina
Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
W
O
G
  • Geert75
  • Apprentice
  • July 10, 2018
Helaas geen mail ontvangen

Groeten

Geert
HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • July 11, 2018
Ook niet in je 'spam' folder?
Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
W
O
G
G
  • Geert75
  • Apprentice
  • July 14, 2018
Blijkbaar is het opgelost.
Dank u voor de reacties.
ForumvoorwaardenAccessibility statement