Jaren krijg ik een digitale factuur en dat liep goed. In december breng ik een
wijziging aan mijn pakket aan wat een boel problemen veroorzaakte en ben ik tot de vaststelling gekomen dat wat men in de Proximus winkel zegt helemaal niet in overeenstemming is met
de telefonische klantendienst. Zelfs de tarieven zijn verschillend. Vanaf dan krijg ik de factuur
terug per post toegezonden. Telefoneren klantendienst - naar Proximuswinkel gaan ... het helpt
niet. Eén maal kreeg ik telefoon met de melding dat zij een document gingen mailen diezelfde dag... ook niet ontvangen.
Antwoord
Factuur op papier
Beste antwoord door Martin
Ter info: In verband met mail krijgen elektronisch op papier dit zou je normaal gezien moeten kunnen zelf instellen via deze link > MyProximus
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
- Antwoord
Ter info: In verband met mail krijgen elektronisch op papier dit zou je normaal gezien moeten kunnen zelf instellen via deze link > MyProximus
Bedankt. Kon dit niet doorgegeven worden door de klantendienst of in de proximus winkel. Dit had veel irritatie voorkomen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.