Wij openden een abonnement voor onze zoon op zaterdag 30 december 2017. Nu krijg ik een factuur in bus van 15,99 euro voor de periode van 1 december -31 december. Hoe kan dit ? Wij moeten het volledige bedrag betalen voor slechts 1 dag. (Tijdens de nacht van 30-31 december werd het abonnement geactiveerd) Ik heb al jaren een abonnement bij proximus en mijn nieuwe bundel start steeds op de 27e van de maand.

Het is zeer moeilijk om telefonisch iemand te bereiken van proximus. Toch graag wat meer info.

Vanessa