Op 15/06/2018 heb ik voor eerst een klacht aangevraagd omdat het factuur niet juist was.

Nu 3 maanden later is het Proximus gelukt om tot 2 MAAL toe de creditnota op een voor mij ONBEKEND rekeningnummer te storten. Ondanks dat ik al JAREN het juiste rekeningnummer gebruik om te BETALEN.

De persoon die het ONBEKEND rekeningnummer bezit zal zich gelukkig prijzen, hij heeft tot 2 maal toe meer dan 100eur gestort gekregen.

Ben echter benieuwd wanneer het bedrag op het juiste rekeningnummer zal gestort worden.

Ondanks inzet van een Proximus medewerker die meer dan zijn best doet is het Proximus niet in gelukt om het bedrag naar het JUISTE rekeningnummer te storten.