Ter info: zie naar een gelijkaardige topic van gisteren > https://nl.forum.proximus.be/proximus-tv-7/error-40-43869



zie ook >

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_trouble_global_w2d/particulieren/welkom-bij-support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/tv-problemen/geen-internet-of-tv-onze-tips.html

---

wat je wifi probleem betreft hier nog wat links met info:

Wat wifi betreft:

Heb je al geprobeerd om op je bbox3 een ander wifi kanaal in te stellen,

want de naburige wifi signalen kunnen juist zorgen dat je eigen wifi signaal verstoord wordt .

Als je toestellen het ondersteunen probeer om de wifi-5.0 te gebruiken ipv wifi-2.0.



Als je een bbox3 hebt kun je ook deze Proximus Home Optimizer app eens proberen om het beste wifi kanaal in te stellen:

>

Proximus Home Optimizer (Android)



> wifi kanaal wijzigen:

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_wifi_channel_wifi/particulieren/support/internet/internet-thuis/wifi-netwerk/sneller-surfen-door-het-wifi-kanaal-te-wijzigen.html



> Tips om wifi te verbeteren:

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_wifi_trouble/particulieren/support/internet/internet-thuis/wifi-netwerk/9-tips-om-uw-wifi-te-verbeteren.html



> Installatie Modem en configuratie van wifi:

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_wifi_global_wifi/particulieren/support/internet/internet-thuis/wifi-netwerk/installatie-van-de-modem-en-configuratie-van-de-wifi.html



test en optimaliseer je internetsnelheid:

https://www.proximus.be/nl/id_cr_speedtest/particulieren/producten/r-orphans/test-en-optimaliseer-je-internetsnelheid.html

---

Herijgers zijn er momenteel nog problemen? Heeft u dit probleem op beide decoders? Graag een berichtje via onderstaande link. Groeten Els



https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679

---

Els, het probleem stelt zich enkel op de decoder beneden. Deze geeft na een reset daarnet nog steeds error40.

---

Martin, we hebben een b-box 2 en het lijkt erop dat de wifi terug normaal werkt. Enkel de decoder beneden blijft de foutmelding error40 geven (ook na reset en refacting).

---

Dag Patrick, in dat geval zal de decoder moeten omgeruild worden. Dit kan via een ups punt. Kan ik via https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679 je gsm nummer krijgen alsook de code van een ups punt in je buurt https://www.proximus.be/eservices/en/jsp/dynamic/KPL ? MVG, Wim

---