Enkele maanden geleden ben ik van abonnement veranderd. Of dat vroeg ik toch.....

Van Bizz Mobile L naar Mobilus XL Unlimited.

DIt is alles behalve vlot gegaan.

Na ongeveer 7 verschillende telefoontjes naar de klantendienst wordt mij voor deze maand 60 euro (2x30 euro) aan "Eenmalige kosten Buitengebruik. & wederindienst. tel." aangerekend.

Ik belde Proximus inderdaad om mijn ongenoegen te uitten over;

- Domiciliering werd niet ingesteld, -> herinneringskosten werden daarentegen wel aangerekend (nooit factuur gezien)

- Beloofde korting werd niet aangerekend.

.... enkele zaken die duidelijk besproken waren.

Een maand geleden is mij wel een korting van 10 euro beloofd ( de herinneringskosten, waarvan ik nooit een factuur heb ontvangen)..





DIt is pure waanzin...