Dubbel bedrag aangerekend

Onlangs heb ik per ongeluk een aankoop gedaan in de App Store met Apple Id. Hiervoor heb ik Apple gecontacteerd, want het gaat over een App met jaarabonnement waar ik geen gebruik zal van maken en zij hebben deze betaling ongedaan gemaakt (zie bijlagen.) Nu zie ik echter dat hetzelfde bedrag opeens 2 x is aangerekend? Zij weten ook niet hoe dit komt. Nu ben ik toch een beetje in paniek, doordat zoals ik eerder zei ik nu 2 x iets aangerekend ben die ik nie gebruik én die geannuleerd is geweest. Ik heb Proximus al proberen bereiken via Facebook maar voorlopig geen antwoord.