Ik heb deze week 2 x een betaling via derden ontvangen waarvan ik niets weet. Volgens de verkoper in de Proximus winkel heb ik ergens op een link geklikt die me automatisch een abonnement aansmeert.

Ik heb de verkorte nummers gedeactiveerd maar die heb ik weer moeten activeren omdat ik sommige nummers nodig heb zoals voor de lijn enz. De sms van 8846 kreeg ik telkens als mijn 4G aanzette als ik op mijn werk was. Mijn dochter heeft net hetzelfde gehad als ze op haar werk tijdens de middag pauze haar 4 G aanzette. Ik heb nu via STOP deze abonnement kunnen opzeggen maar ze staan wel op mijn factuur en voor iets waar ik niets aan heb.

Hoe kan ik dit in het vervolg ontwijken en hoe krijg ik mijn geld terug?