Gezien de andere apart gemelde problemen, misschien best eens een aangetekend schrijven - formele klacht met officiële ingebrekestelling*** - sturen naar

Proximus - Klantendienst Residentiëel - Koning Albert II laan 27 - 1030 Brussel



Zelf ben ik op die wijze vrij snel en goed geholpen geweest (wat voorafgaandelijk niet het geval was in een Px center van Px zelf en de 080022800)



***: met vermelding dat zonder adequate oplossing binnen een termijn van 2 weken het probleem aan de ombudsdienst telecom voorgelegd wordt

---

Ja heb daar ook aan gedacht en dat kan nog steeds, ik gooi vanaf nu alles publiek op Facebook.

En ik ga voorgoed weg bij Proximus. Ik wou nog mijn simkaart houden maar die gaat ook naar een andere provider. Heb het wel gehad nu.

---

TIP: Als je het aangetekend wilt doen kun je het via https://www.aangetekende.email/

kost minder 0,8€ ipv 5 € of meer langs de post en gemakkelijker ook.

---

Dag Peter66, ik zie dat je hiervoor, een dag eerder, reeds een topic had geopend en dat een support medewerker hier reeds mee bezig is. Er wordt hier wel degelijk aan gewerkt. Ik zie dat een collega hier nog gisteren mee bezig is geweest. Vandaar ook het lopend dossier waarvan je de nummer hebt. Ik ga dit topic sluiten om geen dubbele topics te hebben. Zodra het probleem is opgelost zal je op de hoogte worden gebracht. Mijn excuses voor de hinder.

---