Decoder

als het een v5 is dan kun je even de decoder uitzetten en de HD er uit swipen en terugsteken en decoder terug opzetten.
Of je kunt eerst met een reset proberen
>
https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_dcd_reset/particulieren/support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/uw-toestellen-heropstarten-of-resetten/uw-decoder-resetten.html

Aan de zijkant van de decoder zie je de harde schijf. Als je er aan de rechterkant op duwt komt ze er een beetje uit en kan je ze uit de decoder halen en er terug insteken. Als dat niet helpt kan je daarna best opnieuw je de decoder herstarten. Dan zou alles moeten werken. Groeten Hadewych