Ik heb een "pack" bij Proximus,zowel TV,vaste telefoon,internet,laptop en 2 gsm nummers.

Zowel mijn echtgenote als ik hebben een nieuwe smartphone. Door de installatie van de vele apps e.d. was ons maandelijks verbruik zeer snel op. Ik kreeg hiervan melding en nu stapelen de kosten zich zeer snel op. Ik had contact met Proximus en wou extra data aankopen voor de resterende periode van mijn maandelijkse factuur maar deze aankoop wordt mij geweigerd,omdat ik een "pack" heb.Proximus stimuleerd de klant om zo'n pack aan te smeren,maar daarna is de klant de dupe!!!