Na herhaaldelijk te bellen naar de zakelijke klantendienst, telkens afgescheept te worden "met de persoon in kwestie gaat u terugbellen" en dit uiteindelijk niet doet, heb ik het nu stilletjes aan gehad.
Mijn klacht zowel telefonisch als per mail dateert van eind vorig jaar zie onderstaande mails.
Vorige week Vrijdag ten stelligste beloofd door Harry Shaud van de klantendienst dat de persoon mij diezelfde dag nog zou terugbellen, helaas opnieuw hetzelfde verhaal.
Wie kan mij dan wel als 20 jarige trouwe zakelijke klant helpen ? Indien dit de normale afhandeling van Proximus is, dan trek ik mijn conclusie en hoeft het verder niet meer.
Bijlage: bewijs mailverkeer gelezen klacht
Vriendelijke groeten,
Wim Verscheure
T 0475 30 18 20
T 051 31 52 39
