goede middag



even schrikken toen ik vandaag mijn aanrekening in de bus kreeg.

blijkt dat er (in tegenstelling tot wat er telefonisch doorgegeven werd) kosten aangerekend werden op mijn factuur voor verhuis en voor plaatsing aansluitpunt.

Deze kosten zouden volledig gratis zijn volgens 1 van de medewerkers omdat proximus er niet in geslaagd was de verhuis degelijk op te volgen.....

bijna dagelijks telefoons moesten er plaatsvinden en nog werd de verhuis laattijdig geregeld 26/12/2017 ipv 11/12/17.