Op 30/04 inruilen 500 punten voor 60 minuten ==> Alles verloopt prima.

Op 17/05 inruilen 500 punten voor nog eens 60 minuten alhoewel een bevestigingsmail komen die minuten niet op 120.

Verschillende keren gebeld en nu zegt Sander dat er nu onlangs 14/06 ??? een extra 60 zijn toegekend (vermoedelijk na mijn herhaalde klachten) maar die zijn niet zichtbaar bij mijn verbruik, dat blijft op die eerste 60 minuten staan.

Weet iemand hoe of wanneer die extra minuten zichtbaar en beschikbaar komen in mijn verbruik.

beste dank

Henri