Vraag

Bellimiet drastisch overschreden

  • 26 December 2018
  • 1 reactie
  • 175 Bekeken
R
Wij hebben een pack met gsm, tv en internet. Daarin zit een smart 15 in voor gsm verbruin. Iedere maand krijg ik de melding dat ik de belminuten overschrijdt. Nu zelfs met 185 min van de 120 belminuten. Ik weet niet hoe ik dit kan oplossen en normaal een ander pack dan smart 15 maar kan niet vinden welke andere er bestaan. Wat kan ik hier aan doen?

1 reactie

M_016
Reputatie 7
Badge +4
Bv. : Minimus 5G (onbeperkt bellen)
https://www.proximus.be/nl/id_cr_minimus_pack/particulieren/producten/packs/minimus.html?rid=box2_minimus
Smart 15 lijkt mij een oud plan (en ik weet niet of dit ooit in een pack aangeboden werd; eventueel controleren in www.proximus.be - myproximus - uw producten)
Apart biedt Mobilus M voor mobiel u uiteraard een oplossing
Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html

Reageer


Forumvoorwaarden