Beeld staat stil en decoder valt uit
Beste sinds vorige week valt decoder uit en beeld blijft stilstaan .en kleuren veranderen.op alle zenders behalve Netflix. Al decorder heropgestart..is decoder bijna kapot of andere reden?
- 35406 reacties
-
26 November 2018
heb je de heropstarten als volgt uitgevoerd:
decoder en bbox stroomloos zetten dan de bbox terug onder spanning zetten en wachten tot deze volledig opnieuw opgestart is (dwz dat zijn dsl controlelampje moet continu branden en je terug moet kunnen surfen) dan kun je de decoder terug onder spanning zetten.
decoder en bbox stroomloos zetten dan de bbox terug onder spanning zetten en wachten tot deze volledig opnieuw opgestart is (dwz dat zijn dsl controlelampje moet continu branden en je terug moet kunnen surfen) dan kun je de decoder terug onder spanning zetten.
Reputatie 7
+4
- Community Manager
- 3095 reacties
-
26 November 2018
Als ik je lijn nakijk zie ik geen probleem. Volgens mijn gegevens is je decoder draadloos met je modem verbonden. Weet je of de lichtjes op je wifi-bridge allemaal groen branden (toestel met zwarte voorkant en witte achterkant dat bij je tv staat). Ik vermoed dat er daar een probleem is. Als je een netwerkkabel hebt, kan je ook proberen om je decoder en bbox op die manier met elkaar te verbinden om te zien of je het probleem dan nog hebt.
https://www.youtube.com/watch?v=Bi_honsZLSc
https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_wfb_install/particulieren/support/televisie/proximus-tv-installeren/draadloze-tv-wifi-booster-plc/installatie-van-de-wi-fi-bridge.html
https://www.youtube.com/watch?v=Bi_honsZLSc
https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_wfb_install/particulieren/support/televisie/proximus-tv-installeren/draadloze-tv-wifi-booster-plc/installatie-van-de-wi-fi-bridge.html
Alle lichtjes branden.hebben enkel wifi.een aantal weken geleden stond modem in de garage. Door trager te werken voor ps werd nieuwe modem in de woonkamer geplaatst. Het is raar bij Netflix geen probleem.
Reputatie 7
+3
- Proximus Ambassador
- 444 reacties
-
27 November 2018
Larisaquinten heb je al kunnen uittesten wat Hadewych voorstelde? En wat was dan het resultaat? Groeten Els
Beste
Hebben geen netwerkkabel. Enkel via de wifi. Ik heb de modem nog niet heropgestart. Twijfel of dat boven wifi nog goed gaat werken.
Hebben geen netwerkkabel. Enkel via de wifi. Ik heb de modem nog niet heropgestart. Twijfel of dat boven wifi nog goed gaat werken.
- 35406 reacties
-
27 November 2018
je kunt ook proberen door hem eens te resetten zoals uitgelegd hier >
https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mdm_reset_adv/particulieren/support/internet/internet-thuis/geavanceerde-instellingen/de-standaardinstellingen-van-het-wifi-netwerk-herstellen.htm
https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mdm_reset_adv/particulieren/support/internet/internet-thuis/geavanceerde-instellingen/de-standaardinstellingen-van-het-wifi-netwerk-herstellen.htm
Reputatie 7
+4
- Community Manager
- 3095 reacties
-
27 November 2018
Bekijk je Netflix dan ook via de TV, of via de PC ?
Probeer eerst even om de modem, wifibridge en decoder eens te herstarten zoals in de link die ik gisteren doorstuurde uitgelegd staat. Laat ons daarna zeker weten wat het resultaat daarvan is. Dan kunnen we daarna bekijken of er verdere stappen nodig zijn.
Probeer eerst even om de modem, wifibridge en decoder eens te herstarten zoals in de link die ik gisteren doorstuurde uitgelegd staat. Laat ons daarna zeker weten wat het resultaat daarvan is. Dan kunnen we daarna bekijken of er verdere stappen nodig zijn.
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.