Skip to main content
Vraag

Bankrekeningnummer

  • October 31, 2018
  • 7 reacties
  • 2721 Bekeken
I
Beste, klopt het dat Proximus recent van bankrekeningnummer is veranderd?
In de mail met mijn laatste factuur is dit namelijk anders.

Bijkomende vraag: vanuit die mail kan ik mijn factuur niet raadplegen. Ik download deze via de link, maar bij opening krijg ik de boodschap dat er een fout is opgetreden. Factuur raakt dus niet geopend.

Vriendelijke groet,
Inge Vanhooff
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    7 reacties

    Martin
    • MartinExpert
    • October 31, 2018
    Tip: je kunt ondertussen eens proberen of je uw factuur via http://MyProximus.be wel kunt raadplegen.
    W
    I
    • Inge821
    • Auteur
    • Apprentice
    • October 31, 2018
    Als ik op 'mijn facturen' klik, verschijnt er: this proximus.be page can't be found.
    M
    Forum|alt.badge.img+4
    • M_016Expert
    • Expert
    • October 31, 2018
    &
    ter info:
    https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_bill_transfer/particulieren/support/myproximus-en-facturen/factuur-en-betalingen/betalingsmethode/hoe-betaalt-u-uw-factuur-of-aanrekening.html
    Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden, enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers) // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
    W
    Martin
    • MartinExpert
    • October 31, 2018
    Als ik op 'mijn facturen' klik, verschijnt er: this proximus.be page can't be found.
    Dan zal er wel ergens een comma verkeerd staan, zoals dit nog gebeurt, best dat iemand van Proximus zelf eens alles settings natrekt voor u.
    W
    I
    • Inge821
    • Auteur
    • Apprentice
    • November 2, 2018
    Wordt dit forum niet opgevolgd door iemand van Proximus?

    Ik probeer al een hele tijd telefonisch contact op te nemen, maar krijg niemand aan de lijn.
    Ook de website is zo'n onoverzichtelijk zootje. Zucht.
    Martin
    • MartinExpert
    • November 2, 2018
    Gisteren was het feestdag en dus pas vandaag komen de proximus medewerkers terug langs op het forum.
    Als er niet gereageerd wordt hier door hen zou ik een Privébericht sturen (klik hier) om ze nog eens wakker te schudden 😉
    je kunt er ook de link meesturen naar je post hier, namelijk:
    https://nl.forum.proximus.be/mijn-factuur-18/bankrekeningnummer-45945
    W
    KoenN
    Forum|alt.badge.img+4
    • KoenN
    • Legend
    • November 2, 2018
    Dag Inge,
    Kan je ons via Het Proximus Team klantgegevens bezorgen? (telefoonnr, klantnr, contactnr)
    Dan kijken we alles voor je na.
    Mvg, Koen
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    W
    ForumvoorwaardenAccessibility statement