Skip to main content
Beantwoord

150GB extra volume

  • jul. 17, 2018 5:51 a.m. UTC
  • 17 reacties
  • 281 Bekeken
Ik probeer via MyProximus 150GB bij te nemen. is altijd gelukt maar sinds gisteren lukt dit totaal niet.

is er een manier dat jullie dit manueel kunnen doen?

Beste antwoord door LinosD

Zou in orde moeten zijn DerbNor (eventueel de modem nog eens herstarten).
Bekijk origineel
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    17 reacties

    Forum|alt.badge.img+4
    • Wim VL
    • Legend
    • jul. 17, 2018 6:29 a.m. UTC
    Hallo,

    er is een IT probleem aan de hand met je profiel, ik probeer het zo snel mogelijk op te lossen en houd je verder op de hoogte.

    MVG, Wim
      Forum|alt.badge.img+4
      • Wim VL
      • Legend
      • jul. 20, 2018 6:10 a.m. UTC
      Hallo,

      kan je eens controleren of nu alles in orde is?

      MVG,

      Wim
        • DerbNor
        • Auteur
        • Apprentice
        • jul. 20, 2018 6:14 a.m. UTC
        er is 2 dagen geleden 150GB bijgevoegd waar ik momenteel bijna over ben.

        het probleem met het aanvragen via MyProximus lukt nog steeds niet.

        kan er 150 Gb bijgevoegd worden?
        Forum|alt.badge.img+4
        • Wim VL
        • Legend
        • jul. 20, 2018 6:17 a.m. UTC
        Je hebt zonet geprobeerd dit zelf toe te voegen via je myproximus?
          • DerbNor
          • Auteur
          • Apprentice
          • jul. 20, 2018 6:18 a.m. UTC
          ja maar krijg nog steeds de melding dat ik hiervoor moet contact opnemen met de klantendienst
          Forum|alt.badge.img+4
          • Wim VL
          • Legend
          • jul. 20, 2018 6:21 a.m. UTC
          Ok ik laat het verder bekijken.
            • DerbNor
            • Auteur
            • Apprentice
            • jul. 20, 2018 11:51 a.m. UTC
            Zou er 150GB bijgevoegd kunnen worden?

            kan dit nog steeds niet aanpassen
            Forum|alt.badge.img+4
            • Wim VL
            • Legend
            • jul. 20, 2018 11:59 a.m. UTC
            Is gebeurd.
              • DerbNor
              • Auteur
              • Apprentice
              • jul. 20, 2018 1:24 p.m. UTC
              Is gebeurd.

              dit staat nog niet onder mijn volume.

              ik wil je alvast bedanken voor de snelle hulp en vriendelijkheid ! 😉
              • DerbNor
              • Auteur
              • Apprentice
              • jul. 24, 2018 2:49 p.m. UTC
              Is gebeurd.

              Beste.nog steeds geen 150GB meer volume. kan dit erbij gezet worden?

              ook kan ik nog steeds dit zelf niet aanpassen via MyProximus
              Forum|alt.badge.img+4
              • Wim VL
              • Legend
              • jul. 24, 2018 3:01 p.m. UTC
              Je probleem is nog in behandeling, maar normaal heb je nog voldoende volume staan (ook al kan je dit vermoedelijk zelf niet zien). Mocht je toch op smallband komen te staan laat het ons dan weten. MVG, Wim
                • DerbNor
                • Auteur
                • Apprentice
                • aug. 15, 2018 2:01 p.m. UTC
                Beste, het probleem is nog steeds niet opgelost. ondertussen zit ik terug over mijn limiet en kan dit nog steeds nog niet zelf bij bestellen.
                LinosD
                Forum|alt.badge.img+5
                • LinosDProximus Ambassador
                • Proximus Ambassador
                • aug. 16, 2018 8:30 a.m. UTC
                We porren de bevoegde dienst opnieuw aan met de vraag hier naar te willen kijken, DerbNor!
                Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
                • DerbNor
                • Auteur
                • Apprentice
                • aug. 16, 2018 8:43 a.m. UTC
                We porren de bevoegde dienst opnieuw aan met de vraag hier naar te willen kijken, DerbNor!

                Bedankt! is het mogelijk om 1 extra pack volume bij te voegen? aangezien ik dit niet zelf kan?
                LinosD
                Forum|alt.badge.img+5
                • LinosDProximus Ambassador
                • Proximus Ambassador
                • Antwoord
                • aug. 16, 2018 9:03 a.m. UTC
                Zou in orde moeten zijn DerbNor (eventueel de modem nog eens herstarten).
                Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
                  • DerbNor
                  • Auteur
                  • Apprentice
                  • aug. 16, 2018 9:30 a.m. UTC
                  Zou in orde moeten zijn DerbNor (eventueel de modem nog eens herstarten).

                  in orde! bedankt!
                  LinosD
                  Forum|alt.badge.img+5
                  • LinosDProximus Ambassador
                  • Proximus Ambassador
                  • aug. 16, 2018 10:03 a.m. UTC
                  Graag gedaan!
                  Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
                    ForumvoorwaardenAccessibility statement