Ik heb een bizz xl abonnement met 600min Europa. Zwitserland hoort daar niet bij, maar ik bel sinds een paar maanden gratis naar Zwitserland, reeds geprobeerd en nooit gefactureerd.
Toen ik een mevrouw vd klantendienst aan de lijn had zei die mij dat Zwitserland ook bij de topbestemmingen is en dat mijn 600 minuten dus ook naar en in Zwitserland kunnen opgesoupeerd worden. Klopt dit? Want volgens de website maakt Zwitserland nog steeds geen deel uit van de EU. Of zijn mijn Europa minuten effectief voor heel Europa en niet enkel de EU?
Antwoord
Zwitserland met Bizz xl
Beste antwoord door NickyL
Dag Nathalie,
Op dit moment hoort Zwitserland niet bij één van de landen in de bundel. Hiervoor zal je op locatie dus extra kosten aangerekend worden. Deze staat er ook niet bij vermeld op onze website of communicatie.
Wel vreemd dat deze gesprekken niet gefactureerd worden, kan je ons alvast het betrokken nummer bezorgen via nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679 ?
Onze excuses voor enige onduidelijkheid hierover.
Mvg, Nicky
Op dit moment hoort Zwitserland niet bij één van de landen in de bundel. Hiervoor zal je op locatie dus extra kosten aangerekend worden. Deze staat er ook niet bij vermeld op onze website of communicatie.
Wel vreemd dat deze gesprekken niet gefactureerd worden, kan je ons alvast het betrokken nummer bezorgen via nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679 ?
Onze excuses voor enige onduidelijkheid hierover.
Mvg, Nicky
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
De landen die deel uitmaken van de lijst in bizz xl vindt u hier:
Ik zie Zwitzerland daar wel niet bijstaan. Het staat wel bij de Europese landen voor bv. Free calls international voor de vaste lijn (zie bijlage).
Voor meer informatie over de lijst met landen: zie ook Voorwaarden:
www.proximus.be/nl/id_cb_bizzmobile/zelfstandigen-en-kleine-bedrijven/producten/gsm-abonnementen-.html
Ik zie Zwitzerland daar wel niet bijstaan. Het staat wel bij de Europese landen voor bv. Free calls international voor de vaste lijn (zie bijlage).
Voor meer informatie over de lijst met landen: zie ook Voorwaarden:
www.proximus.be/nl/id_cb_bizzmobile/zelfstandigen-en-kleine-bedrijven/producten/gsm-abonnementen-.html
Dat bedoel ik dus. Het staat er nergens bij en zou dus niet inbegrepen zijn maar de minuten worden wel niet gefactureerd. Maar geldt dat effectief ook als ik daar bel? Kwestie van geen verrassingen te hebben. Groeten en bedankt alvast
Ik zou in elk geval nog eens contact opnemen met een Bizz expert op het nummer: 0800 22 015
Via de pagina van Bizz Mobile (link hierboven) kan je trouwens via de icoontjes rechts ook kiezen om opgebeld te worden/ te chatten met een bizz expert enz.
Anders kan je de vraag eveneens hier eens stellen via een privé- bericht aan het Proximus team:
nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Via de pagina van Bizz Mobile (link hierboven) kan je trouwens via de icoontjes rechts ook kiezen om opgebeld te worden/ te chatten met een bizz expert enz.
Anders kan je de vraag eveneens hier eens stellen via een privé- bericht aan het Proximus team:
nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
+3Dag Nathalie,
Op dit moment hoort Zwitserland niet bij één van de landen in de bundel. Hiervoor zal je op locatie dus extra kosten aangerekend worden. Deze staat er ook niet bij vermeld op onze website of communicatie.
Wel vreemd dat deze gesprekken niet gefactureerd worden, kan je ons alvast het betrokken nummer bezorgen via nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679 ?
Onze excuses voor enige onduidelijkheid hierover.
Mvg, Nicky
Op dit moment hoort Zwitserland niet bij één van de landen in de bundel. Hiervoor zal je op locatie dus extra kosten aangerekend worden. Deze staat er ook niet bij vermeld op onze website of communicatie.
Wel vreemd dat deze gesprekken niet gefactureerd worden, kan je ons alvast het betrokken nummer bezorgen via nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679 ?
Onze excuses voor enige onduidelijkheid hierover.
Mvg, Nicky
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.