Skip to main content

Wie mag zich "Proximus center" noemen?

  • March 25, 2017
  • 4 reacties
  • 267 Bekeken
E
Ik werd door de klantendienst doorverwezen naar een "Proximus center" waar ik ontzettend grof behandeld geweest ben en waar men mij absoluut niet geholpen heeft. De man had ook geen goed woord over voor Proximus. Nu vroeg ik me af: hoe worden die "centers" eigenlijk geselecteerd? Zijn er minimumvereisten naar klantvriendelijkheid, diensten of voorraad, of kan iedereen zo'n sticker op z'n ruit hangen op op de website als 'Proximus center' komen? Iemand hier die dit weet? En kan Proximus iets met klachten over centra, of hebben ze eigenlijk niets met die winkels te maken?
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    4 reacties

    Martin
    • MartinExpert
    • March 25, 2017
    Ter info:
    Proximus centers vind je hier:
    https://www.proximus.be/nl/id_ar_poslocator/particulieren/producten/r-orphans/vind-een-proximus-center.html

    PS: Partners van Proximus zijn met een ander symbool aangeduid
    E
    • Eldebe
    • Auteur
    • Apprentice
    • March 25, 2017
    Yep, hij staat in die lijst. Maar wat ik me dus afvraag is hoe hij op die lijst geraakt is? En of er een soort minimumvereisten zijn om een Proximus center te mogen zijn, of of iedereen dat mag worden en Proximus zelf er verder ook niks over te zeggen heeft?
    S
    Martin
    • MartinExpert
    • March 25, 2017
    Iemand van de Proximus medewerkers zal je hier wel meer details kunnen over geven, dus t' zal afwachten zijn tot er één van hen reageert.
    Mvg,
    Martin.
    Martin
    E
    AntonellaD
    Forum|alt.badge.img+3
    • AntonellaD
    • Legend
    • March 27, 2017
    Dag Eldebe,

    De service dat geboden wordt in de shops is voor Proximus zeer belangrijk, ook al zijn het partners of indirecte verkopers.

    Daarom ontvang ik graag deze info via https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679:

    - het tijdstip van je bezoek

    - welke shop?

    - wat is er gebeurd?

    Dank u wel en alvast mijn excuses voor het ongemak.

    Groetjes,

    Antonella
    Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    ForumvoorwaardenAccessibility statement