Skip to main content
Vraag

waardebon

  • December 15, 2019
  • 2 reacties
  • 87 Bekeken
F

Ik bestel op 29/11/2019 een waardebon met mijn verzamelde punten en nu meer dan 14 dagen later is die “bestelling” nog altijd in verwerking.

Is dit normaal?

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

2 reacties

Martin
  • MartinExpert
  • December 15, 2019

Ter info: normaal gezien niet maar morgen als de proximus medewerkers hier terug langskomen kunnen ze dit verder onderzoeken voor u.

AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • December 17, 2019

@fravan  Ik heb dit gemeld aan de premium club. Het dossiernummer vind je terug in je profielgegevens (ticket). Je zal worden gecontacteerd door de dossierbeheerder zodra het dossier in behandeling wordt genomen. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
ForumvoorwaardenAccessibility statement