Skip to main content
Antwoord

Vervallen waardebonnen verlengen?

  • March 30, 2017
  • 6 reacties
  • 281 Bekeken
E
Door omstandigheden hebben wij onze verkregen Fnac-waardebonnen niet tijdig kunnen inruilen. Bestaat er een mogelijkheid om deze te verlengen?

Beste antwoord door NickyL

Dag Eda,

Wij kunnen hier inderdaad niet in tussen komen. Eenmaal deze vervallen zijn, zijn ze onbruikbaar. Excuses hiervoor. Van welke waarde was de waardebon? Kunnen eventueel wel kijken voor een eenmalige tegemoetkoming.

Mvg, Nicky
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    6 reacties

    M
    Forum|alt.badge.img+6
    • Marleen
    • Guru
    • March 30, 2017
    Ik denk niet dat verlopen/vervallen (Fnac-)waardebonnen normaal gezien nog kunnen verlengd/gereactiveerd worden.
    'Als ze vervallen zijn kan men daaraan niets meer veranderen.'
    Neem anders toch eens contact op met de Premium Club op het nummer 1910.
    Je kan het ook altijd nog eens vragen via een privé bericht aan het Proximus team:
    nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
    Of misschien wil Fnac ze alsnog accepteren?
    Martin
    • MartinExpert
    • March 30, 2017
    Het antwoord van Proximus hierop is:

    Als deze vervallen zijn kunnen wij hieraan niets meer doen, excuses voor het ongemak.
    NickyL
    Forum|alt.badge.img+3
    • NickyL
    • Resident
    • Antwoord
    • March 30, 2017
    Dag Eda,

    Wij kunnen hier inderdaad niet in tussen komen. Eenmaal deze vervallen zijn, zijn ze onbruikbaar. Excuses hiervoor. Van welke waarde was de waardebon? Kunnen eventueel wel kijken voor een eenmalige tegemoetkoming.

    Mvg, Nicky
    M
    W
    M
    Forum|alt.badge.img+6
    • Marleen
    • Guru
    • March 30, 2017
    Dat zou een mooie geste zijn van Proximus, NickyL! :8
    W
    E
    • Eda
    • Auteur
    • Apprentice
    • March 30, 2017
    Beste Nicky,

    zou inderdaad een mooie geste zijn mochten jullie alsnog kunnen tegemoetkomen. De totale waarde bedroeg 75 EUR (3 x 25).

    Mvg,
    NickyL
    Forum|alt.badge.img+3
    • NickyL
    • Resident
    • March 31, 2017
    Dag Eda,

    Kan je ons alvast de klantgegevens bezorgen in een PB? Dit via https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679 Neem het graag verder met je op.

    Mvg, Nicky
    W
    ForumvoorwaardenAccessibility statement