Skip to main content
Antwoord

Verlies Sim en Telefoon : helpdesk onbereikbaar

  • April 27, 2017
  • 3 reacties
  • 250 Bekeken
S
Mijn echtgenote haar telefoon is gestolen in het buitenland. Ik probeer hier de sim kaart te laten blokkeren, maar de helpdesk (die tot middernacht bereikbaar zou zijn) is niet te bereiken.

Ik hoop dat daar in Peru nu niemand Intl aan het bellen is en dat wij er moeten voor opdraaien.
Groeten
Stefan

Beste antwoord door NickyL

Dag Stefan, graag het betrokken nummer via een privébericht, kan je starten via https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679, breng het alvast meteen in orde! Groetjes, Nicky
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    3 reacties

    F
    • Francklin
    • April 27, 2017
    ter info: hier zullen ze na 22u niet meer reageren op het forum
    reageren ze ook niet op het nummer 6000

    Dat is wat op hun forum staat:
    Vanuit België
    0800 22 800 gratis
    Vanuit het buitenland
    +32 475 15 60 00 gratis
    Openingsuren
    Technische vragen: Elke dag, behalve op feestdagen, van 8 tot 22 uur (tot middernacht voor tv)
    Verloren of gestolen gsm: We blokkeren uw kaart onmiddellijk, 24/7
    Alle andere vragen: Maandag tot en met zaterdag, behalve op feestdagen, van 8 tot 22 uur
    W
    NickyL
    Forum|alt.badge.img+3
    • NickyL
    • Resident
    • Antwoord
    • April 28, 2017
    Dag Stefan, graag het betrokken nummer via een privébericht, kan je starten via https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679, breng het alvast meteen in orde! Groetjes, Nicky
    M
    W
    D
    • Dirk_031
    • Apprentice
    • May 1, 2017
    Ik zit met hetzelfde probleem. Mijn schoonmoeders gsm gestolen/verdwenen in het ziekenhuis. Op de website staat 24/7 maar dit klopt toch niet. Wanneer je belt .... gelieve tijdens de openingsuren terug te bellen. Typisch Belgacom zeker.
    ForumvoorwaardenAccessibility statement