Bij mijn producten zie ik mijn Samsung S8 Orchid Gey staan met de volgende gegevens
Einddatum: 29/04/2019
Restwaarde: 218.54 €
Het contract loopt dus nog tot eind deze maand.
Als ik echter vergelijk met de afschrijvingstabellen van andere GSM's en dezelfde berekeningswijze toepas, dan zie ik dat het de (prijs-de betaalde prijs in het begin)/24 is. Dit lijkt me de logische berekening. Dat is zo op alle afschrijftabellen op https://www.proximus.be/dms/cdn/sites/iportal/documents/pdfs/res/AfschrijvingProximus.pdf
Als ik dezelfde redenering nu toepas op bovenstaand bedrag dat ik zie op Myproximus, dan kom ik het volgende uit:
(218,54 x 24) = 5244,96 + 199 reeds betaald = 5443,96 euro. Dit lijkt me te veel en goed verdiend aan een GSM van 799 euro
Deze nieuwe prijs kwam plots te voorschijn na een update van MyProximus een paar maand geleden.
In dit forum werd gesuggereerd dat die prijzen niet meer klopten, maar dat ze de bugs niet vonden. Ik heb het echter ook gevraagd aan een medewerker en deze zei me dat de bedragen klopten en dit de normale berekening is en dat ik effectief deze restwaarde moet betalen.
Daarmee kan ik echter niet akkoord gaan. Mijn inziens is dit een goedkope manier om de mensen tot op het einde te binden: 4 maanden voordien de afkoopprijs drastisch verhogen.
Graag had ik daarom het juiste bedrag geweten van mijn restwaarde. Dit is mijn inziens maximum 30€ en niet 218€ zoals hier
Antwoord
Verkeerde restwaarde op MyProximus
Beste antwoord door Anonymous
de dossierbeheerder probeerde je eerst telefonisch te contacteren, maar kreeg geen gehoor.
Daarom stuurde ze een brief.
Kan je mij misschien een nummer doorgeven waarop je gemakkelijk te bereiken bent?
Dan geef ik dit door.
groetjes Samantha
Daarom stuurde ze een brief.
Kan je mij misschien een nummer doorgeven waarop je gemakkelijk te bereiken bent?
Dan geef ik dit door.
groetjes Samantha
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
+3- Moderator
Hoi svermoere,
Bezorg je ons klantgegevens (in privébericht) voor nazicht?
Groetjes,
HeidiE
Bezorg je ons klantgegevens (in privébericht) voor nazicht?
Groetjes,
HeidiE
+3- Moderator
Ontvangen! Naar aanleiding van je e-mail werd dossier 38193205 intussen opgemaakt. De bevoegde dienst kijkt dit nu na en zal je verder contacteren! Grt, HeidiE
Hallo svermoere
Ik zie dat het dossier 38193205 nog lopende is.
Normaal ontving je een brief hierover, heb je deze ontvangen?
De dossierbeheerder wacht blijkbaar op jouw reactie.
Groetjes Samantha
Ik zie dat het dossier 38193205 nog lopende is.
Normaal ontving je een brief hierover, heb je deze ontvangen?
De dossierbeheerder wacht blijkbaar op jouw reactie.
Groetjes Samantha
Hallo,
Tot op heden heb ik geen enkele brief ontvangen. 😞.
Leuven staat wel voor bekend dat ik alle brieven te laat ontvang.
Tot op heden heb ik geen enkele brief ontvangen. 😞.
Leuven staat wel voor bekend dat ik alle brieven te laat ontvang.
de dossierbeheerder probeerde je eerst telefonisch te contacteren, maar kreeg geen gehoor.
Daarom stuurde ze een brief.
Kan je mij misschien een nummer doorgeven waarop je gemakkelijk te bereiken bent?
Dan geef ik dit door.
groetjes Samantha
Daarom stuurde ze een brief.
Kan je mij misschien een nummer doorgeven waarop je gemakkelijk te bereiken bent?
Dan geef ik dit door.
groetjes Samantha
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.