Skip to main content
Beantwoord

Verbruik op MyProximus

  • feb. 14, 2017 11:29 a.m. UTC
  • 85 reacties
  • 2165 Bekeken
Forum|alt.badge.img
ik kan sinds een aantal weken mijn verbruik niet meer raadplegen (internet thuis)
graag oplossing aub

Beste antwoord door AntonellaD

Dag Kieken10,

De dossierbeheerder heeft me laten weten dat er een tussenkomst werd aangevraagd van IT via ticket nummer IM8067445 om het probleem op te lossen.

Groetjes,

Antonella
Bekijk origineel
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    85 reacties

    Forum|alt.badge.img+3
    • Jimmy O
    • Guru
    • feb. 14, 2017 11:36 a.m. UTC
    Dag Gerard,

    Via My proximus? Krijg je een bepaalde foutmelding?

    Kan je mij via privébericht je lijnnr en login bezorgen?

    Mvg,

    OdB
    Forum|alt.badge.img
    • Kieken10
    • Auteur
    • Practitioner
    • feb. 14, 2017 11:59 a.m. UTC
    Privébericht verstuurt naar jou
    grtn
    Forum|alt.badge.img
    • Kieken10
    • Auteur
    • Practitioner
    • feb. 15, 2017 4:44 p.m. UTC
    Gedaan zoals hierboven vermeld en niets meer gehoord............
    Iemand anders eventueel?
    • levingke
    • Rising star
    • feb. 15, 2017 4:57 p.m. UTC
    Op de site kan ik het ook niet meer raadplegen, wel via de app op mijn gsm maar dat geeft iets totaal anders dan de melding die ik krijg dat mijn krediet opgebruikt is.
    Forum|alt.badge.img
    • Kieken10
    • Auteur
    • Practitioner
    • feb. 15, 2017 5:04 p.m. UTC
    Waarom veranderen ze dat dan geen zicht meer op uw verbruik triestig .......
    • levingke
    • Rising star
    • feb. 15, 2017 5:08 p.m. UTC
    Heb het gemeld samen met mijn ander probleem, maar daar heb ik nog altijd niet echt een antwoord op ontvangen.
    Forum|alt.badge.img
    • Kieken10
    • Auteur
    • Practitioner
    • feb. 15, 2017 5:14 p.m. UTC
    ik ook niey, men vroeg naar gegevens in privé bericht maar hoor niets meer
    AntonellaD
    Forum|alt.badge.img+3
    • AntonellaD
    • Legend
    • feb. 16, 2017 7:31 a.m. UTC
    Dag Kieken10,

    Ik heb net getest op mijn eigen MyProximus account. Het verbruik van het internet thuis is goed zichtbaar.

    Een privébericht met je login heb ik nog niet ontvangen. Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende link.

    Groetjes,

    Antonella
    Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    Forum|alt.badge.img
    • Kieken10
    • Auteur
    • Practitioner
    • feb. 16, 2017 10:31 a.m. UTC
    Antonella, ik heb dat naar Jimmy O gestuurd zoals hij vroeg in 2de bericht.
    Ik zal het nu naar jou sturen
    vriendelijke groeten
    Forum|alt.badge.img
    • Kieken10
    • Auteur
    • Practitioner
    • feb. 16, 2017 12:50 p.m. UTC
    En nu ?
    AntonellaD
    Forum|alt.badge.img+3
    • AntonellaD
    • Legend
    • feb. 16, 2017 1:08 p.m. UTC
    Ja nu is het privébericht binnen, ik heb je net geantwoord.

    Groetjes,

    Antonella
    Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    Forum|alt.badge.img
    • Kieken10
    • Auteur
    • Practitioner
    • feb. 20, 2017 2:28 p.m. UTC
    Dat werkt hier nog altijd niet..................
    AntonellaD
    Forum|alt.badge.img+3
    • AntonellaD
    • Legend
    • feb. 20, 2017 2:50 p.m. UTC
    Dag Kieken10,

    Is het na de nieuwe inschrijving te hebben gedaan dat het nog steeds niet werkt?

    Groetjes,

    Antonella
    Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    Forum|alt.badge.img
    • Kieken10
    • Auteur
    • Practitioner
    • feb. 20, 2017 2:59 p.m. UTC
    Ja idd, het werkt niet
    grtn
    AntonellaD
    Forum|alt.badge.img+3
    • AntonellaD
    • Legend
    • feb. 20, 2017 3:25 p.m. UTC
    Dag Kieken10,

    Ik heb het dossier heropend en dit doorgestuurd naar de dossierbeheerder voor verder nazicht.

    Groetjes,

    Antonella
    Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    Forum|alt.badge.img
    • Kieken10
    • Auteur
    • Practitioner
    • feb. 20, 2017 3:26 p.m. UTC
    Merci khoop dat het opgelost is dan
    grtn
    AntonellaD
    Forum|alt.badge.img+3
    • AntonellaD
    • Legend
    • Antwoord
    • feb. 22, 2017 11:23 a.m. UTC
    Dag Kieken10,

    De dossierbeheerder heeft me laten weten dat er een tussenkomst werd aangevraagd van IT via ticket nummer IM8067445 om het probleem op te lossen.

    Groetjes,

    Antonella
    Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
      Forum|alt.badge.img
      • Kieken10
      • Auteur
      • Practitioner
      • feb. 22, 2017 5:58 p.m. UTC
      Khoop dat geen maand duurt want dit is zeer ambetant
      grtn
      AntonellaD
      Forum|alt.badge.img+3
      • AntonellaD
      • Legend
      • feb. 23, 2017 10:34 a.m. UTC
      Dag Kieken10,

      Ik zie hier intern de hele tijd mails op en af gaan tussen experts en IT. Je mag er dus op rekenen dat ze er volop mee bezig zijn.

      Groetjes,

      Antonella
      Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
      Forum|alt.badge.img
      • Kieken10
      • Auteur
      • Practitioner
      • feb. 23, 2017 12:33 p.m. UTC
      Kan ze dan niemand mijn verbruik nazien aub
      AntonellaD
      Forum|alt.badge.img+3
      • AntonellaD
      • Legend
      • feb. 23, 2017 1:27 p.m. UTC
      Dag Kieken10,

      Nog eventjes geduld aub. Ze zijn hiermee bezig.

      Groetjes,

      Antonella
      Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
      Forum|alt.badge.img
      • Kieken10
      • Auteur
      • Practitioner
      • feb. 24, 2017 12:56 p.m. UTC
      Dag Kieken10,

      Nog eventjes geduld aub. Ze zijn hiermee bezig.

      Groetjes,

      Antonella

      Nog altijd niet opgelost.........
      Forum|alt.badge.img
      • Kieken10
      • Auteur
      • Practitioner
      • feb. 25, 2017 9:30 a.m. UTC
      zeer ambetant ik weet niet hoeveel ik nog over heb deze maand.............kan iemand dit inzien aub
      Forum|alt.badge.img
      • Kieken10
      • Auteur
      • Practitioner
      • feb. 27, 2017 11:10 a.m. UTC
      zeer ambetant ik weet niet hoeveel ik nog over heb deze maand.............kan iemand dit inzien aub
      Dit blijft toch maar duren.............
      tina.b
      Forum|alt.badge.img+4
      • tina.b
      • Legend
      • feb. 27, 2017 11:36 a.m. UTC
      ja, inderdaad : zeer vervelend voor alle partijen.

      We hebben net de gevraagde info telefonisch doorgegeven.

      Vriendelijke groeten

      Tina
      Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
        ForumvoorwaardenAccessibility statement