Hieronder een afbeelding van de extra diensten die ik heb.
Ik heb hier 2 vragen over:
1) de norton security wil ik uitschakelen -> hoe of waar doe ik dit
2) de office & go maxi is voor een snelle herstelling bij een probleem
als ik wil downgraden van internet maxi naar internet start kan ik deze optie dan houden?
Of moet ik deze eerst afzeggen en vervolgens een 'office & go start' aanvragen, ALS deze al bestaat?!
Antwoord
Uitschakelen extra diensten
Beste antwoord door Joel M
Beste BG,
De Norton kan u via deze weg opzeggen aan de hand van uw klantnummer of via het gratis nummer 0800 22800.
De optie Office&Go kan men enkel aanvragen op een pack Comfort of Maxi.
Met vriendelijke groeten,
Joël
De Norton kan u via deze weg opzeggen aan de hand van uw klantnummer of via het gratis nummer 0800 22800.
De optie Office&Go kan men enkel aanvragen op een pack Comfort of Maxi.
Met vriendelijke groeten,
Joël
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
je zegt: de norton security wil ik uitschakelen -> hoe of waar doe ik dit
als je daar op het plus teken klikt lukt het dan niet.
als je daar op het plus teken klikt lukt het dan niet.
Nee dat lukt niet. Als ik op "+" klik dan krijg ik manage te zien, wanneer ik daarop klik, krijg ik de pin code te zien alsook de optie om de software te downloaden (ik heb deze nooit geïnstalleerd).
Was dat in je pack inbegrepen misschien of moest je er voor apart betalen.
Ik heb geen idee hoe dit oorspronkelijk erbij kwam, ik heb het pack al jaren.
Wel heb ik nooit een aparte vermelding op de factuur gezien, anders was mij dit eerder opgevallen.
Maar onder "mijn producten" bij MyProximus staat het dus wel met de prijs erbij vermeld.
Het wordt misschien in de prijs van het pack gerekend zonder aparte vermelding op de factuur?
De optie "office&go maxi" staat wel vermeld op de factuur.
Wel heb ik nooit een aparte vermelding op de factuur gezien, anders was mij dit eerder opgevallen.
Maar onder "mijn producten" bij MyProximus staat het dus wel met de prijs erbij vermeld.
Het wordt misschien in de prijs van het pack gerekend zonder aparte vermelding op de factuur?
De optie "office&go maxi" staat wel vermeld op de factuur.
Vroeger zat dit in het Maxi Pack inbegrepen maar ik denk niet dat dit nog zo is voor nieuwe maxi packs
De office&go maxi zal inderdaad niet inbegrepen geweest zijn.
als er geen reactie komt van een proximus medewerker kan je altijd je gevens en vraag doorgeven via privébericht:
Stuur Privé bericht aan 'Het Proximus Team'
De office&go maxi zal inderdaad niet inbegrepen geweest zijn.
als er geen reactie komt van een proximus medewerker kan je altijd je gevens en vraag doorgeven via privébericht:
Stuur Privé bericht aan 'Het Proximus Team'
+3- Moderator
- Antwoord
Beste BG,
De Norton kan u via deze weg opzeggen aan de hand van uw klantnummer of via het gratis nummer 0800 22800.
De optie Office&Go kan men enkel aanvragen op een pack Comfort of Maxi.
Met vriendelijke groeten,
Joël
De Norton kan u via deze weg opzeggen aan de hand van uw klantnummer of via het gratis nummer 0800 22800.
De optie Office&Go kan men enkel aanvragen op een pack Comfort of Maxi.
Met vriendelijke groeten,
Joël
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.