Skip to main content
Vraag

TV overal werkt niet met chromecast

  • November 1, 2017
  • 6 reacties
  • 495 Bekeken

Hallo allemaal,

Ik heb een probleem met de TV overal app. Ik kan deze namelijk niet casten naar men google chromecast. Dit lukte voordien wel prima.

Van zodra ik het casten start krijg ik op men tv het proximus logo. Maar van zodra ik men zender selecteer crasht de app. Ik gebruik de app op een iphone 7. Het zou me dus verwonderen dat het aan men gsm zou liggen.

Iemand tips? Of ligt de fout bij de app?
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

6 reacties

Martin
  • November 1, 2017
ter info zie ook deze uitleg
> https://nl.forum.proximus.be/proximus-tv-7/proximus-tv-app-en-chromecast-41173

jonathandr
Forum|alt.badge.img+4
  • Legend
  • November 2, 2017
hi dandy

kan je ons via privebericht volgende gegeven doorgeven :
je lijnnr /klantennr
Softwareversie van je toestel
software versie van de app die je gebruikt en de softwarevesie van de chromecast als je deze info hebt

dan kunnen we deze info ook doorgevn aan ons engineering team

https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679

Mvg
jonathan

  • Auteur
  • Apprentice
  • November 2, 2017
Dag jonathan,
Hier alvast de gevraagde informatie:

Proximus TV - 506 (3.1.6)
Iphone - IOS 11.1
Klantennummer: 611958107
Google Chromecast: 1.27.97379

Het lijnnummer is me onduidelijk, maar ik vermoed dat jullie dit kunnen terug vinden a.d.h.v. het klantennummer?

Dandy

SamuelD
Forum|alt.badge.img+4
  • Legend
  • November 3, 2017
Dandy,

Ik heb het alvast doorgegeven aan de betrokken dienst, van zodra ik een antwoord heb laat ik je hier iets weten.

Forum|alt.badge.img+2
  • Practitioner
  • November 3, 2017
Dus aan de firmware versie te zien ook een chromecast ultra.

Martin
  • November 3, 2017
TUI:
Chromecast (1st gen)  —  Firmware version 1.27.96538 or 1.27.97379 
Chromecast Ultra — Firmware version 1.27.96538​​