Vraag

TV overal werkt niet met chromecast

Forum|Forum|8 years ago
November 1, 2017
6 reacties
495 Bekeken

Dandy
Apprentice

Hallo allemaal,

Ik heb een probleem met de TV overal app. Ik kan deze namelijk niet casten naar men google chromecast. Dit lukte voordien wel prima.

Van zodra ik het casten start krijg ik op men tv het proximus logo. Maar van zodra ik men zender selecteer crasht de app. Ik gebruik de app op een iphone 7. Het zou me dus verwonderen dat het aan men gsm zou liggen.

Iemand tips? Of ligt de fout bij de app?

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

Martin
Forum|Forum|8 years ago
November 1, 2017

ter info zie ook deze uitleg
> https://nl.forum.proximus.be/proximus-tv-7/proximus-tv-app-en-chromecast-41173

Like

+4

jonathandr
Legend
Forum|Forum|8 years ago
November 2, 2017

hi dandy

kan je ons via privebericht volgende gegeven doorgeven :
je lijnnr /klantennr
Softwareversie van je toestel
software versie van de app die je gebruikt en de softwarevesie van de chromecast als je deze info hebt

dan kunnen we deze info ook doorgevn aan ons engineering team

https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679

Mvg
jonathan

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.

Like

D

Dandy
Auteur
Apprentice
Forum|Forum|8 years ago
November 2, 2017

Dag jonathan,
Hier alvast de gevraagde informatie:

Proximus TV - 506 (3.1.6)
Iphone - IOS 11.1
Klantennummer: 611958107
Google Chromecast: 1.27.97379

Het lijnnummer is me onduidelijk, maar ik vermoed dat jullie dit kunnen terug vinden a.d.h.v. het klantennummer?

Dandy

Like

+4

SamuelD
Legend
Forum|Forum|8 years ago
November 3, 2017

Dandy,

Ik heb het alvast doorgegeven aan de betrokken dienst, van zodra ik een antwoord heb laat ik je hier iets weten.

Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden