Skip to main content
Beantwoord

TV app

  • okt. 9, 2017 7:51 p.m. UTC
  • 14 reacties
  • 315 Bekeken
Ik kan niet inloggen op de proximus tv app! Al 2 maal telefonisch contact gehad en telkens instructies gekregen maar lukt nog altijd niet!

Beste antwoord door ThomasP

@lotte999 , ik heb dit even voor je nagekeken en voor je rechtgezet. De Proximus TV app zou nu moeten werken.

@Marc_3691 , gisterenavond hadden we enkele problemen met de Proximus TV app. Ons TV team is dit nog aan het onderzoeken. Momenteel lijkt het erop dat enkel Samsung tablet gebruikers hinder ondervinden. Je kan dus eens proberen vanop de Proximus TV webpagina of je smartphone. Mijn excuses hiervoor.
Bekijk origineel
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    14 reacties

    • Marc_3691
    • Rising star
    • okt. 9, 2017 8:51 p.m. UTC
    Kijken op Samsung tablet lukt ook niet meer. Krijg eerst de melding dat er een nieuwe app moet gedownload worden (?) Na de installatie verschijnt de melding "Server fout Probeer het later opnieuw ". Einde verhaal ...
    • lotte999
    • Auteur
    • Apprentice
    • okt. 9, 2017 9:01 p.m. UTC
    Zelfs in de poximus shop kon de verkoper (die wel supervriendelijk was)mij eigenlijk niet helpen...waar kan je dan wel oplossing krijgen? Toch veel klanten zitten blijkbaar met dit probleem! !!!
      Martin
      • MartinExpert
      • okt. 9, 2017 9:01 p.m. UTC
      ik weet dat er voor het ogenblik wel hier en daar problemen zijn met de TV app, en dat er aan gewerkt wordt ook, maar of dit er ook iets mee te maken heeft denk ik niet, aangezien niet altijd problemen zijn met inloggen en server probleem meldingen, maar best het antwoord afwachten morgen van iemand van het proximus team die dit wel nader zullen kunnen bekijken wat de eventuele reden ervan is.
        ThomasP
        Forum|alt.badge.img+6
        • ThomasP
        • Legend
        • Antwoord
        • okt. 10, 2017 6:10 a.m. UTC
        @lotte999 , ik heb dit even voor je nagekeken en voor je rechtgezet. De Proximus TV app zou nu moeten werken.

        @Marc_3691 , gisterenavond hadden we enkele problemen met de Proximus TV app. Ons TV team is dit nog aan het onderzoeken. Momenteel lijkt het erop dat enkel Samsung tablet gebruikers hinder ondervinden. Je kan dus eens proberen vanop de Proximus TV webpagina of je smartphone. Mijn excuses hiervoor.
        Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
          • VeeCay
          • Apprentice
          • okt. 10, 2017 4:43 p.m. UTC
          Wij zijn net klant en hebben identiek hetzelfde probleem. Wij kunnen niet inloggen via de tv app op geen enkel toestel.
          LinosD
          Forum|alt.badge.img+5
          • LinosDProximus Ambassador
          • Proximus Ambassador
          • okt. 10, 2017 5:57 p.m. UTC
          Kan je me even je gebruikersnaam van MyProximus doorsturen via persoonlijk bericht? Groeten, Linos.
          Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
            Martin
            • MartinExpert
            • okt. 10, 2017 6:03 p.m. UTC
            Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende ⏩link,
            je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Opslaan' = verzenden.
              • lotte999
              • Auteur
              • Apprentice
              • okt. 10, 2017 7:34 p.m. UTC
              @ThomasP

              Super! App werkt nu perfect! Bedankt. Ik vind jullie service top!!!
              LinosD
              Forum|alt.badge.img+5
              • LinosDProximus Ambassador
              • Proximus Ambassador
              • okt. 10, 2017 8:00 p.m. UTC
              Perfect, een en ander bleek nog niet helemaal doorgestroomd, maar dat is intussen rechtgezet. Kan je even het toestel herstarten en opnieuw proberen?
              Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
                • Marc_3691
                • Rising star
                • okt. 10, 2017 8:17 p.m. UTC
                Problemen op Samsung tablet zijn eveneens van de baan; Bedankt voor de support!
                  Forum|alt.badge.img+4
                  • Wim VL
                  • Legend
                  • okt. 11, 2017 9:00 a.m. UTC
                  Graag gedaan. MVG, Wim
                    Forum|alt.badge.img+4
                    • Wim VL
                    • Legend
                    • okt. 11, 2017 9:01 a.m. UTC
                    Goed om te horen. MVG, Wim
                      • Hilde1998
                      • Apprentice
                      • okt. 18, 2017 9:43 a.m. UTC
                      App werkt nog steeds niet bij mij
                      AndyR
                      Forum|alt.badge.img+4
                      • AndyRProximus Ambassador
                      • Proximus Ambassador
                      • okt. 18, 2017 10:01 a.m. UTC
                      Kan je me even je gebruikersnaam van MyProximus doorsturen via persoonlijk bericht? Dit kan je via deze link doen.

                      Groeten, Andy
                      Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
                        ForumvoorwaardenAccessibility statement