Beste,
Op 4 november 2016 hebben we internet aangevraagd in ons appartement, een week later is dit iemand komen installeren en werkt alles, behalve de myproximus account. Al sinds het begin krijgen we steeds de melding dat er technisch probleem is en dat het binnenkort zal worden opgelost of dergelijke. Extra tips in de site helpen ook niet direct. Bovendien krijgen we ook geen factuur en beschikken we dus over gratis internet in feite. Niet dat we dat zo erg vinden, maar dit zou toch moten opgelost raken en het is denk ik alleen maar in jullie voordeel. Ik heb jullie ook al verschillende keren proberen bellen, maar daar komt niets uit voort. Hopelijk kan dit snel worden opgelost?
Met vriendelijke groeten,
Jan
Vraag
Technische storing MyProximus (al 3 maanden)
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
+3- Moderator
Beste Jan,
Kun je mij klantgegevens bezorgen voor nazicht?
Dit mag ookj via een privébericht.
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Groetjes,
Heidi
Kun je mij klantgegevens bezorgen voor nazicht?
Dit mag ookj via een privébericht.
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Groetjes,
Heidi
Beste,
Sinds aanvang van mijn contract een jaar geleden heb ik ook steeds een error in MyProximus:
"Geachte gebruiker, wegens een technisch probleem is het momenteel niet mogelijk om deze toepassing te raadplegen. Gelieve ons hiervoor te verontschuldigen"
Kan dit verholpen worden aub?
Met vriendelijke groeten,
Gerald
Sinds aanvang van mijn contract een jaar geleden heb ik ook steeds een error in MyProximus:
"Geachte gebruiker, wegens een technisch probleem is het momenteel niet mogelijk om deze toepassing te raadplegen. Gelieve ons hiervoor te verontschuldigen"
Kan dit verholpen worden aub?
Met vriendelijke groeten,
Gerald
Hallo Gerald!
Heb u al een andere browser geprobeerd?
Dit verhelpt meestal het probleem.
Mvg,
Wouter
Heb u al een andere browser geprobeerd?
Dit verhelpt meestal het probleem.
Mvg,
Wouter
+4Dag Gerald
Kan je via privébericht klantgegevens sturen naar Het Proximus Team? (klantnr, telefoonnr, contactnr)
Plus ook de login die je gebruikt voor My Proximus.
Dan kijken we het graag voor je na.
Met vriendelijke groeten
Koen
Kan je via privébericht klantgegevens sturen naar Het Proximus Team? (klantnr, telefoonnr, contactnr)
Plus ook de login die je gebruikt voor My Proximus.
Dan kijken we het graag voor je na.
Met vriendelijke groeten
Koen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.