Skip to main content
Vraag

Technisch probleem

  • June 29, 2017
  • 1 reactie
  • 132 Bekeken
K
Ik heb onlangs de naam van de beheerder van ons tuttimus abonnement laten veranderen, maar sindsdien kan ik niet op 'mijn producten'. Ik krijg telkens 'technisch probleem, gelieve enkele minuten later opnieuw te proberen'. Maar dit duurt al een 2tal weken. Is daar een oplossing voor? Tegelijk krijg ik een mail en sms dat de data van mijn abonnement verhoogt is van 2 naar 3 GB, alleen staat daar 'mobilus abonnement' terwijl we tuttimus zijn....maar ik kan dat dus niet controleren. Bedankt voor de hulp!
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    1 reactie

    KoenN
    Forum|alt.badge.img+4
    • KoenN
    • Legend
    • June 30, 2017
    Dag Kristel,

    Kan je ons via Het Proximus Team klantgegevens bezorgen? (telefoonnr, klantnr, contactnr)

    En ook de login die gebruikt voor My Proximus

    Dan kijk ik het voor je na.

    Mvg,

    Koen
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    W
    ForumvoorwaardenAccessibility statement