Skip to main content
Antwoord

Systeem overschakelen van internet start naar internet maxi

  • May 24, 2017
  • 7 reacties
  • 361 Bekeken
Z
Beste,
Afgelopen weekend doorgegeven dat ik mijn internetabonnement wil upgraden van internet start naar internet maxi. Aangezien mijn verbruik voor het eerst op is en internet nu super traag is.
Wanneer word dit nu opgelost? Zit met een groot probleem nu internet thuis niet werkt...

Alvast bedankt

Beste antwoord door tina.b

Goedemorgen,

ik zie je aanvraag opgelost sinds gisterennamiddag ! Gewenst product actief

Groetjes

Tina
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    7 reacties

    KoenN
    Forum|alt.badge.img+4
    • KoenN
    • Legend
    • May 24, 2017
    Dag Zakaria,

    Ik heb meteen een dossier opgemaakt en een collega gaat je vlug contacteren om alles in orde te brengen.

    Alvast excuses voor het wachten.

    Groeten

    Koen
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    W
    Z
    • ZakariaELM
    • Auteur
    • Apprentice
    • May 30, 2017
    Beste Koen,

    Bedankt voor je reactie.

    We zijn nu echter al 10 dagen verder sinds mijn aanvraag en nog steeds geen verandering ondanks dagelijkse (!) telefoongesprekken waarin telkens beloofd word dat mijn dossier prioritair behandeld zal worden en ik binnen de 48u terug mijn internet abonnement heb.

    Ik word hier stilaan radeloos van........
    tina.b
    Forum|alt.badge.img+4
    • tina.bModerator
    • Moderator
    • May 30, 2017
    ja, ik begrijp dat je moedeloos wordt ! We hadden het ook liever onmiddellijk in orde gebracht. Sorry

    Achterliggend is er een IT probleem waardoor we het internet niet aangepast krijgen. We hebben experts geraadpleegd om ons te helpen.
    Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    W
    Z
    • ZakariaELM
    • Auteur
    • Apprentice
    • May 31, 2017
    Hallo, is er al schot in de zaak?????
    Z
    • ZakariaELM
    • Auteur
    • Apprentice
    • May 31, 2017
    Zijn die experts er nog steeds niet uitgeraakt????
    Z
    • ZakariaELM
    • Auteur
    • Apprentice
    • June 6, 2017
    Beste,

    We zijn nu bijna 20 dagen verder sinds mijn aanvraag en nog steeds is alles dezelfde?

    Wat is de status nu?

    Dank bij voorbaat
    tina.b
    Forum|alt.badge.img+4
    • tina.bModerator
    • Moderator
    • Antwoord
    • June 7, 2017
    Goedemorgen,

    ik zie je aanvraag opgelost sinds gisterennamiddag ! Gewenst product actief

    Groetjes

    Tina
    Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    W
    ForumvoorwaardenAccessibility statement