Skip to main content
Beantwoord

Start software - tv werkt niet

  • nov. 11, 2017 2:02 p.m. UTC
  • 4 reacties
  • 6055 Bekeken
Onze digicorder is een tijdje buiten gebruik geweest door werken ( 10 dagen )

Vandaag steek ik hem terug in, urenlang staat ervop de digicorder ‘start software’. Kan iemand me helpen?

Beste antwoord door Martin

Anders als laatste kan je proberen van een reset van je decoder te doen ipv een herstart die je nu gedaan hebt
zie hiervoor
> https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_dcd_reset/particulieren/support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/uw-toestellen-heropstarten-of-resetten/uw-decoder-resetten.html
Indien het nog niet lukt, is het op deze pagina mss ook mogelijk dat ze je verder helpen via een Chat sessie en anders zal het bellen worden naar helpdesk 0800 22 800

Wat bijkomende info:
https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_trouble_global_w2d/particulieren/support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/tv-problemen/geen-internet-of-tv-onze-tips.html
Bekijk origineel
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    4 reacties

    Martin
    • MartinExpert
    • nov. 11, 2017 2:05 p.m. UTC
    best als volgt
    decoder spanningsloos zetten dan bbox/modem 10 seconden zonder stroom zetten en terug laten opstarten als de vdsl led lamp continu blijft branden dan pas de decoder terug onder spanning zetten.
      • Wim95
      • Auteur
      • Apprentice
      • nov. 11, 2017 2:18 p.m. UTC
      Nog steeds niets. Eerst komt er op de digicorder P1-02 met een knipperend blauw lichtje. Daarna komt er op start software..
      Martin
      • MartinExpert
      • Antwoord
      • nov. 11, 2017 3:52 p.m. UTC
      Anders als laatste kan je proberen van een reset van je decoder te doen ipv een herstart die je nu gedaan hebt
      zie hiervoor
      > https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_dcd_reset/particulieren/support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/uw-toestellen-heropstarten-of-resetten/uw-decoder-resetten.html
      Indien het nog niet lukt, is het op deze pagina mss ook mogelijk dat ze je verder helpen via een Chat sessie en anders zal het bellen worden naar helpdesk 0800 22 800

      Wat bijkomende info:
      https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_trouble_global_w2d/particulieren/support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/tv-problemen/geen-internet-of-tv-onze-tips.html
        LinosD
        Forum|alt.badge.img+5
        • LinosDProximus Ambassador
        • Proximus Ambassador
        • nov. 13, 2017 12:58 p.m. UTC
        Wim95 is de decoder rechtstreeks verbonden met een kabel, of draadloos via wifi bridge of adapter? Bekijk ook even:

        https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_trouble_global_w2d/particulieren/support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/tv-problemen/geen-internet-of-tv-onze-tips.html#/tv

        Als dat niet helpt: stuur even je klant- of telefoonnummer waar het tv-abonnement aan verbonden is via privébericht door, dan kijken we het verder voor je na. Dit doe je door hier te klikken.
        Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
          ForumvoorwaardenAccessibility statement