Skip to main content
Beantwoord

Simkaart

  • November 16, 2017
  • 4 reacties
  • 196 Bekeken

Ik heb dinsdag 14november een nieuw abonement genomen bij proximus
Ik ben dus overgestapt van telenet naar proximus.
De mevrouw in de winkel vertelde dat dit max.48u ging duren eer dat mijn simkaart actief zou zijn.
We zijn nu meer als 48uur verder en ik kan nog niks met mijn noeuwe simkaart doen.
Dus die is nog niet geactieveert na 48u.
Kan dit zomang duren ?
Mvg

Beste antwoord door AzizA

Hallo Morgane,

Kan je ons via het onderstaand link in een privébericht jouw gsmnummer doorsturen. Dan bekijken we het voor jou.

Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende : https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679, je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Verstuur' = verzenden.

Groetjes,

Aziz
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

4 reacties

Martin
  • November 16, 2017
Ter info: Als je overschakelt van een operator X naar Proximus, dan moet de,
portering door de operator X aanvaard worden, bv dat er geen verdere contractuele verplichtingen zijn enz...
Maar ondertussen blijft je oud nummer in dienst en kunt u dus nog bellen via uw oude operator X
tot het moment van overdracht, en normaal +/- 24 tot 48 uur later (ook tijdens weekends en feestdagen)
kun je in principe bellen via Proximus.

Forum|alt.badge.img+4
  • Expert
  • November 16, 2017
Indien je nog kunt bellen via je oude SIM-kaart van Telenet misschien wachten tot morgenvroeg en als dan je oude netwerk nog niet weggevallen is naar 0800 22800 bellen voor info (wat is er aan de hand en duurt het abnormaal lang)

Martin
  • November 16, 2017
@Morganebousson,

bij proximus moeten ze toch weten of de portering al gebeurd is.

Forum|alt.badge.img+3
  • Legend
  • Antwoord
  • November 17, 2017
Hallo Morgane,

Kan je ons via het onderstaand link in een privébericht jouw gsmnummer doorsturen. Dan bekijken we het voor jou.

Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende : https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679, je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Verstuur' = verzenden.

Groetjes,

Aziz