Beste,
Sinds geruime tijd belt onze vaste lijn zichzelf na quasi elke oproep. Op het schermpje van de telefoon staat dan "Service". Als men opneemt hoort men niets en moet men gewoon afleggen.
We hebben "proximus vaste lijn slimme diensten" zou het probleem aan een instelling liggen?
Het begint vrij frustrerend te worden.
Groeten
Service oproep na elke oproep
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
+4- Community Manager
Kan je op je profiel aub je telefoonnummer aanvullen ? Dan kunnen we dit voor je nakijken. Normaalgezien heeft dit niet te maken met je slimme diensten.
Heb je dit enkel voor bij inkomende, of uitgaande oproepen, of beiden ?
Heb je meerdere toestellen ? Kan je dan eventueel testen door maar 1 toestel op je lijn te verbinden ?
Heb je dit enkel voor bij inkomende, of uitgaande oproepen, of beiden ?
Heb je meerdere toestellen ? Kan je dan eventueel testen door maar 1 toestel op je lijn te verbinden ?
Ik heb het aangevuld.
Enkel na uitgaande oproepen denk ik.
We hebben slechts 1 toestel, maar meerdere contactpunten.
Bedankt.
Enkel na uitgaande oproepen denk ik.
We hebben slechts 1 toestel, maar meerdere contactpunten.
Bedankt.
+4- Community Manager
Ik zie geen fout op de lijn. Ik vermoed dat je toestel de verbinding niet volledig verbreekt. Kan je eens testen met een ander toestel ?
Ondanks een ander toestel en nakijken van de bedrading krijgen we nog steeds na inhaken een "service" oproep waar we onszelf horen...
+4- Moderator
Ik heb de vaste lijn een reset gegeven en opnieuw aangemaakt (technisch).
Belt de lijn nu nog terug na een oproep.
Geert
Belt de lijn nu nog terug na een oproep.
Geert
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.