Beantwoord

Roaming

8 jaar geleden
nov. 16, 2017 3:14 p.m. UTC
4 reacties
119 Bekeken

Averbode
Rookie

Met Mijn iPhone kan ik niet op het internet in het buitenland. Roaming staat aan. Is een iPhone 6

Beste antwoord door FreyaVR

Uiteraard mag je dit via pribericht sturen via volgende link https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679 Groetjes Freya

Bekijk origineel

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

M

+4

M_016
Expert
8 jaar geleden
nov. 16, 2017 4:03 p.m. UTC

Voor IPhone Ios 11.2 zijn er problemen gemeld geweest (en niet alleen voor Px trouwens, zie hieronder), 11.3 beta zou "het probeem" evenwel verhelpen

Ref;:
https://nl.forum.proximus.be/de-praatbarak-5/beta-ios-11-2-ios-helpt-mobiele-verbinding-proximus-om-zeep-41434

Mocht bovenstaande niet het geval zijn (bv. nog Ios 11.1 in gebruik) misschien best indien niet direct een Px reactie vandaag of morgen bellen met 0800 22800 om na te kijken wat er aan de hand is

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden, enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers) // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html

Like

Martin
8 jaar geleden
nov. 16, 2017 4:27 p.m. UTC

of als er niet gereageerd wordt en je liever niet belt dan kun je altijd een privébericht sturen
Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende ⏩link,
je tekst (met je vraag, probleem enz...) invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Versturen' = verzenden.