Resterend belkrediet kwijt

Beste Proximus/ Pay and go medewerker.Ik kreeg enkele dagen geleden enkele berichten op mijn oude smartphone een aanmaning om mijn kaart opnieuw te herladen binnen 3 dagen.Ik heb dit niet gedaan omdat er nog een kleine 50€ belkrediet op stond.Dat mijn surfvolume weg is kan ik nog 'aannemen'.maar dat mijn resterend belkrediet en ev. bonus extra min.bellen gewoon foetsie is maakt mij boos.Ik heb 2 screenshots genomen.Daarop is te zien dat mijn krediet(#121#) gewoon op 0.00€ staat.Plus een screenshot van een bericht op 14 juni rond 01:14 van jullie dat er nog 4,71 € belkrediet opstond.Aan proximus.Ik slaap 's nachts.Kan die sms gewoon niet overdag.Soit.Ik heb niet meer gebeld en die 4,71 € zijn ook weg.Ik kan pay and go dus niet bellen want dat is een betaald nr.Trouwens.Resterend belkrediet is 1 jaar geldig.Logisch.Je belt toch op 1 maand zo een bedrag toch niet op.Graag mijn geld terug.Of ik herlaad nooit meer bij proximus.Graag een reactie en hulp.Dank u.