Skip to main content
Vraag

Proximus tv app werkt niet op mobiel internet

  • dec. 29, 2018 6:05 p.m. UTC
  • 9 reacties
  • 327 Bekeken
Hey,
De proximus tv app werkt niet meer op mijn android telefoon wanneer ik via mobiel internet probeer te kijken. Ik krijg steeds de melding stream niet beschikbaar probeer opnieuw. Bij gebruik via wifi werkt deze zonder problemen.
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    9 reacties

    ThierryW
    Forum|alt.badge.img+4
    • ThierryWProximus Ambassador
    • Proximus Ambassador
    • dec. 29, 2018 6:49 p.m. UTC
    Hey Stef, kan je eens nakijken of de locatie is ingeschakeld op je toestel. Groeten Thierry
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
      • Stef1989
      • Auteur
      • Rookie
      • dec. 29, 2018 6:55 p.m. UTC
      Dag Thierry,

      Bedankt voor de feedback, deze staat al ingeschakeld.

      Gr,
      Stef
      ThierryW
      Forum|alt.badge.img+4
      • ThierryWProximus Ambassador
      • Proximus Ambassador
      • dec. 29, 2018 8:09 p.m. UTC
      Kan je de app eens verwijderen en opnieuw installeren, daarna alvorens de app terug te openen en in te loggen eerst de wifi uitschakelen en mobiel internet aanzetten.
      Wacht tot de startpagina volledig is geladen en probeer opnieuw. Indien je dan een melding krijgt in verband met de locatiegegevens moet je die toestaan.
      Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
        • Stef1989
        • Auteur
        • Rookie
        • dec. 29, 2018 8:18 p.m. UTC
        Helaas nog steeds dezelfde melding.
        ThierryW
        Forum|alt.badge.img+4
        • ThierryWProximus Ambassador
        • Proximus Ambassador
        • dec. 29, 2018 8:39 p.m. UTC
        Stef, Ik ga het verder laten nakijken door de betrokken dienst, van zodra ik feedback heb laat ik je iets weten. Groeten Thierry
        Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
          • Stef1989
          • Auteur
          • Rookie
          • dec. 29, 2018 8:42 p.m. UTC
          Bedankt, net op de iphone getest en ook hier hebben we hetzelfde probleem.

          Gr,
          Stef
          • Anonymous
          • jan. 7, 2019 7:39 a.m. UTC
          Hey Stef!

          Ik heb dit even bekeken en luister nog even rond naar meer informatie hierover.
          Heb je dit probleem nog steeds?

          Groetjes,
          Wenzel
            • Stef1989
            • Auteur
            • Rookie
            • jan. 9, 2019 7:48 a.m. UTC
            Dag Wenzel,

            Nog steeds zelfde probleem ja.
            Gr,
            Stef
            Forum|alt.badge.img+4
            • AndyM
            • Motivator
            • jan. 9, 2019 8:17 a.m. UTC
            Hey Stef,

            We wachten nog op antwoord van onze experts.

            Zodra we antwoord krijgen, laten we je iets weten.

            Greetings,

            Yorick
            ForumvoorwaardenAccessibility statement