Skip to main content
Antwoord

Proximus TV app technisch probleem

  • March 22, 2017
  • 3 reacties
  • 330 Bekeken
B
Een paar maanden geleden ben ik klant geworden bij Proximus en al van bij het begin was het onmogelijk om de Proximus TV applicatie te gebruiken.

Wanneer ik probeer in te loggen op de app krijg ik deze melding: "De accountgegevens die je hebt ingegeven laten niet toe om de applicatie te gebruiken. Gelieve na te kijken of het product proximus TV applicatie geactiveerd is op de proximus website (via myproximus)"

Dus ging ik een kijkje nemen op myproximus, waar ik een andere melding te zien krijg: "Geachte gebruiker, wegens een technisch probleem is het momenteel niet mogelijk om deze toepassing te raadplegen. Gelieve ons hiervoor te verontschuldigen."

Waar zou dit aan kunnen liggen?

Beste antwoord door KimB

Dag Brent,

Ik heb je gegevens opgezocht en gezien dat dit niet helemaal geactiveerd was op je lijn. Ik heb dit nu in orde gebracht, ten laatste over 2 uur zou de app moeten werken.

Mvg,

Kim
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

3 reacties

K
Forum|alt.badge.img+4
  • KimB
  • Legend
  • Antwoord
  • March 22, 2017
Dag Brent,

Ik heb je gegevens opgezocht en gezien dat dit niet helemaal geactiveerd was op je lijn. Ik heb dit nu in orde gebracht, ten laatste over 2 uur zou de app moeten werken.

Mvg,

Kim
W
J
  • JLPS
  • April 25, 2017
Hey

Ik heb het zelfde probleem. Het zou geactiveerd worden en vanf 18u zou het actief staan, maar ik krijg nog steeds dezelfde foutmeldingen zoals de topicstarter.

Kan je voor mij dit ook aub in orde brengen?
Bedankt
jonathandr
Forum|alt.badge.img+4
  • jonathandr
  • Legend
  • April 26, 2017
JLPS

Kan je me je de login van je my proximus doorsturen in prive ?
dan kijk ik om dit voor je te activeren

Mvg
jonathan

https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
W
ForumvoorwaardenAccessibility statement