Skip to main content
Vraag

Proximus tv app

  • mei 9, 2019 8:27 a.m. UTC
  • 12 reacties
  • 194 Bekeken
Forum|alt.badge.img
Kan sinds enkele dagen geen opnames meer bekijken of programma van vorige dag niet meer bekijken.
Krijg telkens melding oeps er ging iets verkeerd.
Probeer het opnieuw
Al contact opgenomen met jullie via messenger geraak niet verder dan die robot die me zogezegd doorgestuurd
Castelyn Jessie
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    12 reacties

    Martin
    • MartinExpert
    • mei 9, 2019 8:37 a.m. UTC
    mss best aanvullende info meegeven of het al dan niet lukt via http://proximustv.be
    Forum|alt.badge.img
    • jessie
    • Auteur
    • Rising star
    • mei 9, 2019 9:25 a.m. UTC
    Had een reactie via messenger gekregen met de vraag van klantnummer en login maarbdaarna geen reactie meer...
    Ondertussen app nog eens verwijderd.tablet uitgezet en opnieuw opgestart app opnieuw geïnstalleerd en update van de my proximus app..nog altijd hetzelfde probleem
    Castelyn Jessie
    Martin
    • MartinExpert
    • mei 9, 2019 9:41 a.m. UTC
    Het kan zijn de Proximus medewerkers iets aan je instellingen moeten aanpassen en het dan lukt, maar 't zal een beetje wachten zijn tot ze hier op je post reageren.
    Forum|alt.badge.img
    • jessie
    • Auteur
    • Rising star
    • mei 9, 2019 9:53 a.m. UTC
    Hoop het maar snel reageren is ook hunne sterkste kant niet... en begrijp me niet verkeerd ik weet dat ik niet de enige ben met een probleem/vraag
    Maar had deze vraag al gisteren gesteld in de messenger groep..
    Alleen betalen dat moet je altijd op doen.
    Castelyn Jessie
    HadewychT
    Forum|alt.badge.img+4
    • HadewychTCommunity Manager
    • Community Manager
    • mei 9, 2019 10:12 a.m. UTC
    @jessie, ik heb je verder geantwoord via Messenger. Ik zie niet onmiddellijk een oorzaak voor het probleem en heb je daar verschillende vragen gesteld om het verder uit te zoeken.
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
      • Sjarlot
      • Newbie
      • mei 10, 2019 9:08 p.m. UTC
      Ik heb dit probleem sinds enkele dagen dus ook. Is dit al opgelost ondertussen bij jou? Vind het echt vervelend.
      • Kenny1981
      • Rookie
      • mei 11, 2019 12:38 p.m. UTC
      Hier ook al verschillende dagen problemen bij het bekijken van opnames via de app. Kan dit opgelost worden?
      Charlotte.D
      Forum|alt.badge.img+4
      • Charlotte.D
      • Legend
      • mei 13, 2019 9:19 a.m. UTC
      Sjarlot & Kenny, welk problem ondervinden jullie dan precies?
      Werd jouw vraag correct beantwoord? Klik ‘Like’ en markeer het als 'Beste antwoord'. Aarzel ook niet je klantengegevens in te vullen op je profiel (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf), zo kunnen we je sneller helpen. :)
        • Kenny1981
        • Rookie
        • mei 13, 2019 9:53 a.m. UTC
        Charlotte, de opgenomen programma's kunnen niet meer bekeken worden via de app. Ik krijg steeds de melding "oeps, er ging iets verkeerd". klantnr: 609605425
        Charlotte.D
        Forum|alt.badge.img+4
        • Charlotte.D
        • Legend
        • mei 13, 2019 10:15 a.m. UTC
        Kenny, welke opgenomen programma's geven problemen?
        Werd jouw vraag correct beantwoord? Klik ‘Like’ en markeer het als 'Beste antwoord'. Aarzel ook niet je klantengegevens in te vullen op je profiel (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf), zo kunnen we je sneller helpen. :)
        • Sjarlot
        • Newbie
        • mei 13, 2019 10:20 a.m. UTC
        Bij de opnames openen verschijnt bij elke opname dit.
        Charlotte.D
        Forum|alt.badge.img+4
        • Charlotte.D
        • Legend
        • mei 13, 2019 10:28 a.m. UTC
        Kan je mij via een privé bericht je login van je MyProximus account en je klantennummer even doorgeven aub?
        Werd jouw vraag correct beantwoord? Klik ‘Like’ en markeer het als 'Beste antwoord'. Aarzel ook niet je klantengegevens in te vullen op je profiel (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf), zo kunnen we je sneller helpen. :)
          ForumvoorwaardenAccessibility statement