Beantwoord

Probleem vast toestel

Forum|Forum|8 years ago
October 25, 2017
4 reacties
148 Bekeken

Hendrik8
Apprentice

Morgen zijn we exact 1 week overgestapt van Telenet naar Proximus ...omdat het zooooooveel beter ging zijn
Tot nu toe niks anders dan misérie, tv valt uit, geen telefoon, traaaag internet....

Gisteren technieker langsgeweest en is vertrokken met de melding dat er iets niet in orde is, maar dat het vandaag zeker in orde zou komen, 1 uur geleden gebeld met de technische dienst en die gingen binnen de 10 minuten terug bellen....
Ondertussen geen telefoon op het vast toestel en een rode led die staat te pinken op de modem, de vaste lijn is zeer belangrijk voor ons

Beste antwoord door KimB

Dag Hendrik,

Heb je je bbox al eens gereset? Dan zou de telefonie terug moeten werken.

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mdm_reset_trouble/particulieren/support/internet/internet-thuis/problemen-met-internet/de-standaardinstellingen-van-het-wifi-netwerk-herstellen.html

Groeten,

Kim

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

Martin
Forum|Forum|8 years ago
October 25, 2017

welke rode led pinkt er op je bbox/modem

Like

H

Hendrik8
Auteur
Apprentice
Forum|Forum|8 years ago
October 25, 2017

Sorry Martin, kan nu pas antwoorden....geen internet
De rode leds van phone 1 en 2

Like

Martin
Forum|Forum|8 years ago
October 25, 2017

dan zou je best eens via een privébericht aan proximus vragen waarom het nog niet in orde gekomen is zoals de technieker beloofd had

Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende ⏩link,
je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Versturen' = verzenden.