Zondag 20/10 8u30 tv storing
Alles gedaan wat ik kon doen maar niets hielp.
8u45 ook internet weg. Dan naar proximus gebeld maar konden me niet helpen omdat hun systeem niet werkte. Om 10 uur belde ze terug. Alles uitgelegd en na controle zei die mevrouw dat de modem defect was en ze maandag iemand zouden langs sturen. Ik gisteren alle afspraken afgezegd, maar geen kat gezien. Vandaag krijg ik een andere modem toegestuurd. Maar omdat zondag om 12 uur weer alles normaal was heb ik gebeld en die vriendelijke mevrouw zei dat ik de nieuwe maar moest terug sturen.
Kan proximus niet beter communiceren, want stel dat de modem echt defect was had ik 2 dagen zonder tv en internet gezeten. En waarom kwam er geen technieker langs? Moeten we nu al zelf alles vervangen?
Ik hoop dat het niet het probleem van enkele jaren geleden wordt, toen heeft het een half jaar geduurd eer proximus het opgelost kreeg.
