Skip to main content
Beantwoord

Pickx app en site werken niet

  • August 8, 2019
  • 48 reacties
  • 920 Bekeken
Toon eerste bericht
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

48 reacties

GeertC
Forum|alt.badge.img+4
  • GeertCModerator
  • Moderator
  • September 9, 2019

Ik krijg telkens de melding dat mijn account niet gekoppeld is aan een pickx-account.
Kan dit opgelost worden?

alvast bedankt!Pickx account staat bij 'mijn producten' bij de TV, maar ik kan pickx niet gebruiken op site of app ... graag activatie/rechtzetting van mijn account; wou net op de tablet onderweg wat tv kijken en nu werkt dit gewoonweg niet ..

Je mag je klantnummer op je profiel toevoegen dan kijk ik je account even na.

Geert
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Edwin71
  • Edwin71
  • September 23, 2019
Ik krijg telkens de melding dat mijn account niet gekoppeld is aan een pickx-account.
Kan dit opgelost worden?

alvast bedankt!
ik kom van telenet over en heb dit probleem ook,ik moest het aanvinken via myproixmus maar zie het nergens staan
GeertC
Forum|alt.badge.img+4
  • GeertCModerator
  • Moderator
  • September 23, 2019

Ik krijg telkens de melding dat mijn account niet gekoppeld is aan een pickx-account.
Kan dit opgelost worden?

alvast bedankt!ik kom van telenet over en heb dit probleem ook,ik moest het aanvinken via myproixmus maar zie het nergens staan

We kijken je account eens na. Je mag je klantnummer toevoegen aan je profiel.

Geert
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    M
    • Miekeness
    • Apprentice
    • September 23, 2019
    Beste,

    Ik ben nieuwe klant digitale tv en krijg ook dezelfde foutmelding als hierboven. Mijn account niet gekoppeld aan Pickx .
    Gelieve dit eens na te kijken aub?
    Alvast bedankt.
    Edwin71
    • Edwin71
    • September 23, 2019


    Ik krijg telkens de melding dat mijn account niet gekoppeld is aan een pickx-account.
    Kan dit opgelost worden?

    alvast bedankt!    ik kom van telenet over en heb dit probleem ook,ik moest het aanvinken via myproixmus maar zie het nergens staan    We kijken je account eens na. Je mag je klantnummer toevoegen aan je profiel.

    Geert
    Gedaan
    M
    • Miekeness
    • Apprentice
    • September 23, 2019
    Ja, heb mijn klantennummer toegevoegd aan mijn profiel
    GeertC
    Forum|alt.badge.img+4
    • GeertCModerator
    • Moderator
    • September 23, 2019
    @Edwin71
    je account is gekoppeld, kan je deze eens uittesten?

    Geert
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
      GeertC
      Forum|alt.badge.img+4
      • GeertCModerator
      • Moderator
      • September 23, 2019
      @Miekeness

      je account is gekoppeld, kan je deze eveneens uittesten aub?

      Geert
      Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
        Edwin71
        • Edwin71
        • September 23, 2019
        @Edwin71
        je account is gekoppeld, kan je deze eens uittesten?

        Geert
        Bedankt geert voor de hulp top service
        GeertC
        Forum|alt.badge.img+4
        • GeertCModerator
        • Moderator
        • September 23, 2019

        @Edwin71

        je account is gekoppeld, kan je deze eens uittesten?

        Geert        Bedankt geert voor de hulp top service

        Graag gedaan!
        Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
        M
        • Miekeness
        • Apprentice
        • September 23, 2019
        Het werkt!! 😊 Hartelijk bedankt voor de hulp Geert.
        GeertC
        Forum|alt.badge.img+4
        • GeertCModerator
        • Moderator
        • September 23, 2019
        Het werkt!! 😊 Hartelijk bedankt voor de hulp Geert.

        Graag gedaan!
        Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
        F
        • fc795861
        • Newbie
        • October 3, 2019
        Hier nog steeds hetzelfde probleem. Deze login is niet gekoppeld aan een proximus pickx account.
        @jonathandr of @ThierryW Kunnen jullie dit bekijken aub of moet ik hiervoor bellen naar de helpdesk
        Martin
        • MartinExpert
        • October 3, 2019
        morgen komen de proximus medewerkers terug langs op het forum en zullen dit wel verder kunnen oplossen voor u.
        HadewychT
        Forum|alt.badge.img+4
        • HadewychTCommunity Manager
        • Community Manager
        • October 4, 2019
        Hier nog steeds hetzelfde probleem. Deze login is niet gekoppeld aan een proximus pickx account.
        @jonathandr of @ThierryW Kunnen jullie dit bekijken aub of moet ik hiervoor bellen naar de helpdesk
        Dit zou nu in orde moeten zijn. Je moet dus niet naar de helpdesk bellen.
        Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
        M
        • mridimounir
        • New user
        • October 15, 2019

        Beste ,

         

        Zoals  ik hier een paar keer gelezen heb kan ook ik me niet aanmelden op de pick app met de gegevens van my proximus , en kan niets koppelen aan mijn decoder.

         

        Kan er iemand mij helpen aub?

        jonathandr
        Forum|alt.badge.img+4
        • jonathandr
        • Legend
        • October 16, 2019

        Beste ,

         

        Zoals  ik hier een paar keer gelezen heb kan ook ik me niet aanmelden op de pick app met de gegevens van my proximus , en kan niets koppelen aan mijn decoder.

         

        Kan er iemand mij helpen aub?


        hi, dit zou nu voor je moeten werken

        Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
        F
        • fiene
        • October 20, 2019

        Beste,

         

        Ook van mij werkt deze Proximus Pickx niet. Zelfde error als bovenstaande. Kan je dit ook bij mij rechtzetten?

         

        Thx

        Charlotte.D
        Forum|alt.badge.img+4
        • Charlotte.D
        • Legend
        • October 21, 2019

        Delphine, kan je dit nu even testen?

        Werd jouw vraag correct beantwoord? Klik ‘Like’ en markeer het als 'Beste antwoord'. Aarzel ook niet je klantengegevens in te vullen op je profiel (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf), zo kunnen we je sneller helpen. :)
        F
        • fiene
        • October 21, 2019

        Hallo,

        Via de app werkt het wel, maar als ik inlog via de site krijg ik onder live tv “geen tv programma beschikbaar”. Onder de tv gids, kan ik alle programma’s zien, ik kan klikken op de knop opnemen, maar er gebeurt niks. Kan dit ook nog opgelost worden?

        Alvast bedankt

        SamuelD
        Forum|alt.badge.img+4
        • SamuelD
        • Legend
        • October 21, 2019

        @fiene Welke browser gebruik je?  Heb je de cookies en tijdelijke internet bestanden al eens verwijderd? 

        Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
        H
        • Hewer
        • Newbie
        • November 19, 2019

        Idem hier. Kan ook niet kijken via Pickx of Sports app. Wel sinds lang nog eens op My Proximus geweest om dan vast te stellen dat ik 17€ betaal voor een sports abbo. Wel heel duur als je dan niet ten volle kan gebruiken...

        jonathandr
        Forum|alt.badge.img+4
        • jonathandr
        • Legend
        • November 20, 2019

        Idem hier. Kan ook niet kijken via Pickx of Sports app. Wel sinds lang nog eens op My Proximus geweest om dan vast te stellen dat ik 17€ betaal voor een sports abbo. Wel heel duur als je dan niet ten volle kan gebruiken...


        Kan je dit nu nog even testen
        de app zou nu voor je moeten werken

        Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
          ForumvoorwaardenAccessibility statement