Beste,
ik ben sinds vorige week terug klant bij proximus. Als ik mij inlog op Myproximus zie ik mijn oud klantnummer met oude facturen staan. Volgens de proximus medewerkster moet ik mij opnieuw registreren ... met een ander emailadres 😂.
Dit kan toch echt niet? Ik heb in feite maar 1 ander adres en dat is die van mijn werk.
Ander probleem is dat ik mij favorite app voor mobiele data niet kan wijzigen. Er staat steeds dat er er nog iets in aanvraag is. Zou dit met hetzelfde probleem te maken hebben?.
Iemand een idee?
Vraag
Opnieuw proximus klant = problemen met MyProximus
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
TUI: Als hier vandaag of morgen iemand van het Proximus team langs komt zullen ze u wel verder kunnen helpen.
Ja..... inlichten kan ik wel zoveel mogelijk geven in de mate van mijn mogelijkheden, maar de oplossingen die kan ik niet altijd geven, aangezien sommige enkel door iemand van Proximus zelf kunnen gegeven worden ☺️
+3- Moderator
Dag Ben, ondertusen is dossier 42827814 hiervoor in behandeling, de dossierbeheerder zal je verder contacteren. Grt, Heidi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.