Skip to main content
Beantwoord

Opnames en Replay hakkelend sinds vanavond

  • February 4, 2019
  • 38 reacties
  • 635 Bekeken
wwilliamm
Forum|alt.badge.img+1
Sinds vanavond nieuwe opnames hakkelend niet vloeiend, is dit algemeen? Opnames van vanmiddag en eerder zijn wel ok.

Beste antwoord door GeertC

We hebben een ticket opgemaakt,
morgen wordt er een nieuwe decoder bebracht door bpost
de oude (defecte) decoder moet je terugsturen, deze instructies worden je toegestuurd via e-mail.

de decoder sluit je op dezelfde manier aan als de vorige decoder.
Mocht je vragen hebben bij de installatie laat ons dat maar gerust weten.

Geert
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

38 reacties

D
  • Davy_034
  • Newbie
  • February 4, 2019
Bij ons zijn er deze avond ook haperende opnames. Modem al gereset maar doet het nog.
D
  • DenBlokke
  • Newbie
  • February 4, 2019
Bij ons is er ook bijna niet te kijken naar de opnames. Herstarten helpt niet.
    Martin
    • MartinExpert
    • February 4, 2019
    waarschijnlijk regio gebonden want ik ben naar een opname aan het kijken zonder probleem.
    J
    • Jona1994
    • New user
    • February 4, 2019
    Hier hetzelfde probleem. + dat die geplande opnames toch niet opneemt. Zeer vervelend.
      S
      • StevenCS
      • New user
      • February 4, 2019
      Inderdaad in Kampenhout hetzelfde probleem, Replay niet naar te kijken op de decoder. Werkt wel OK op tablet maar dat is niet echt handig om samen naar te kijken.
      Reboot van bbox3 en van decoder helpt niet.
        Martin
        • MartinExpert
        • February 4, 2019
        krijg je geen melding dat er problemen zijn in je regio nadat je uw telefoonnummer ingegeven hebt als je belt naar helpdesk 080022800
        S
        • StevenCS
        • New user
        • February 4, 2019
        Nee hoor geen melding op het helpdesk nummer. En na 22:00u geen support blijkbaar. Maar volgens de telefoonstem vind ik een oplossing op proximus.be...
        Ik heb maar een electronisch ticket geopend. Immers, no ticket no problem...
        T
        • Tweehagen
        • New user
        • February 4, 2019
        Medewerker van proximus vertelde me op Chat dat meerdere mensen dit probleem zouden hebben. Alleen jammer dat ze de chat-sessie gesloten heeft zonder voldoende uitleg of een oplossing.
        wwilliamm
        Forum|alt.badge.img+1
        • wwilliamm
        • Auteur
        • Practitioner
        • February 4, 2019
        Antwerpen Centrum hier, is blijkbaar algemeen probleem hier onze buren hebben het ook. Of er is weer iets mis met de verdeelkast in de straat ivm de wegenwerken.
        Martin
        • MartinExpert
        • February 4, 2019
        Nee hoor geen melding op het helpdesk nummer. En na 22:00u geen support blijkbaar. Maar volgens de telefoonstem vind ik een oplossing op proximus.be...
        Ik heb maar een electronisch ticket geopend. Immers, no ticket no problem...

        Je hebt gelijk (zijn blijkbaar besparingen aan het doen 😉 ) het is niet meer tot 24u voor technisch probleem
        > op hun contact pagina staat nu:
        Vanuit België: 0800 22 800
        Vanuit het buitenland: +32 475 15 60 00
        Openingsuren:
        Op weekdagen van 8 tot 22u. Op zaterdag, zondag en feestdagen van 9 tot 22u.
        Verloren of gestolen gsm: we blokkeren uw kaart onmiddellijk, 24/7
        wwilliamm
        Forum|alt.badge.img+1
        • wwilliamm
        • Auteur
        • Practitioner
        • February 4, 2019
        Alles werkt terug normaal hier.
        A
        • Anonymous
        • February 5, 2019
        Heb je dit probleem nog steeds, Davy? Er waren gisteren inderdaad algemene problemen maar dat zou reeds moeten opgelost zijn, bij nieuwe opnames weliswaar.
          D
          • Davy_034
          • Newbie
          • February 5, 2019
          Hallo. Ik heb de haperende opnames vandaag opnieuw opgezet en nu haperen ze blijkbaar niet meer. Dus hopelijk probleem opgelost. Straks nog eens proberen.
          D
          • DenBlokke
          • Newbie
          • February 5, 2019
          @Support …
          Kunnen wij ook een verklaring/reden krijgen waarom dit gebeurt ajb?
          De laatste weken komt dit meer voor.
          Alvast Bedankt.
          Martin
          • MartinExpert
          • February 5, 2019
          Louter ter bijkomende info: Zo algemeen was het blijkbaar ook weer niet want ik heb gisteren avond naar opnames gekeken en geen enkel probleem ondervonden.
          A
          • Anonymous
          • February 5, 2019
          Er zijn blijkbaar problemen met onze servers bij hoge trafiek. Het nodige wordt gedaan om dit snel en goed op te lossen.
            S
            • Sinopia
            • September 28, 2019
            Bij mij ook veel problemen met replay.
            support (tel)gevraagd op donderdag en wacht nog
            Sinopia
            Martin
            • MartinExpert
            • September 28, 2019
            TUI: maandag komen de mensen van het proximus team hier terug langs om je verder te helpen.
            GeertC
            Forum|alt.badge.img+4
            • GeertCModerator
            • Moderator
            • September 30, 2019
            @Sinopia

            Heb je de decoder (bij de tv) hiervoor eens herstart?

            Je mag je klantnummer ook nog even toevoegen aan je profiel aub.

            Geert
            Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
            S
            • Sinopia
            • September 30, 2019
            Jawel ,alles gereset en herstart
            enkel replay is verstoord en hoe
            aanvraag voor tel . bijstand was voor donderdag ll Niemand gehoord!
            Sinopia
            GeertC
            Forum|alt.badge.img+4
            • GeertCModerator
            • Moderator
            • September 30, 2019
            @Sinopia

            je mag de decoder eens herstarten, ik heb een herstel gedaan in één van onze programma's.
            Werkt de tv replay nu wel?

            Geert
            Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
              S
              • Sinopia
              • September 30, 2019
              Nog altijd zelfde probleem
              zou dat kunnen liggen aan de voedingskabel van decorder?
              Sinopia
              GeertC
              Forum|alt.badge.img+4
              • GeertCModerator
              • Moderator
              • September 30, 2019
              heb je dit op alle programma's die je wil herbekijken?

              Geert
              Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
                S
                • Sinopia
                • September 30, 2019
                Jawel ,op alle programma’s maar enkel op 1 tv...
                andere tv geen probleem ..dus decorder eventjes verplaatst en lap van tzelfde
                terug op plaats tv2 en geen probleem daarom denk ik dat de voedingskabel een storing geeft..maar ik ben geen technieker
                Sinopia
                S
                • Sinopia
                • September 30, 2019
                heb je dit op alle programma's die je wil herbekijken?

                Geert
                Jawel,op alle programma’s maar enkel op 1 tv
                andere tv geen probleem ...dus decorders eventjes verwisseld en tv 1 nog altijd storingen op tv 2 geen probleem..weer verwisseld en altijd zelfde probleem.
                zou dit kunnen dat de voedingskabel storing geeft op replay?
                Sinopia
                ForumvoorwaardenAccessibility statement